プリインストールされているドライバーを再インストールするには、以下の手順で操作してください。
[デバイス マネージャー]画面を開きます。
- [デバイス マネージャー]画面が表示されるので、再インストールしたい項目をダブルクリック(タッチパネルの場合はダブルタップ)します。
- 表示された該当のドライバーを右クリックして(タッチパネルの場合は押し続けて)、表示されたメニューから[削除]を選択します。
- [デバイスのアンインストールの確認]画面が表示されるので、[OK]を選択します。
- [このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する]のチェックボックスのチェックは入れないでください。ドライバーの再インストールができなくなったり、動作が不安定になる場合があります。
- 「ハードウェアの削除を完了するには、コンピューターを再起動しなければなりません。今コンピューターを再起動しますか?」と表示されるので、[はい]を選択してください。コンピューターが再起動します。
- 上記の表示が出ない場合は、[デバイス マネージャー]画面をすべて閉じた後に、コンピューターを再起動してください。
- 再起動後に自動的にドライバーが再インストールされます。
- 再起動後に、「これらの変更を適用するにはコンピューターを再起動する必要があります。」と表示された場合は、[今すぐ再起動する]を選択してください。コンピューターが再起動します。
以上で操作は完了です。
プリインストールされているドライバーをアンインストールしてから再インストールするには、以下の手順で操作してください。
- 下記のQ&Aを参照し、アンインストールしてください。
- アンインストール後、必ず再起動してください。再起動後、機種ごとのアップデートプログラムのページのオリジナルドライバー・ソフトウェアから、該当のドライバーを入手してください。
アップデートプログラム- 下記のQ&Aを参照し、インストールしてください。
以上で操作は完了です。
アップデートプログラムが公開されている場合は、以下のページを参照してアップデートプログラムを適用してください。
アップデートプログラム