[Windows 7] スパイウェアに感染した場合の対処方法

スパイウェアに感染した場合は、以下の操作をお試しください


目次

  • 事前確認

  • 対処方法

スパイウェアの対策ソフトウェアを使用して改善するかを確認します

常駐ソフトウェアを一時的に停止し、常駐ソフトウェアの影響である可能性がないかを確認します

見覚えのないソフトウェアがある場合は、削除してどうかを確認します

システムの復元を行って改善するかを確認します

  • 参考情報


内容

  • 事前確認

スパイウェアごとにさまざまな特徴があり、対処方法もそれぞれ異なってくるため、下記の方法で必ずしも解決できない場合があります。


  • 対処方法

スパイウェアの対策ソフトウェアを使用して改善するかを確認します

現在インストールされているウイルス(スパイウェア)対策ソフトウェアを使用して改善するかを確認します。
スキャン・駆除などの操作方法に関してはお使いのソフトウェアのヘルプ、またはソフトウェアメーカーのサポートページなどをご確認ください。


常駐ソフトウェアを一時的に停止し、常駐ソフトウェアの影響である可能性がないかを確認します

操作手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows 7] 常駐ソフトウェアを終了・停止する方法


見覚えのないソフトウェアがある場合は、削除してどうかを確認します

[プログラムと機能]を開き、追加した覚えのないソフトウェアが表示されている場合は、削除してどうかご確認ください。

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] 「プログラムと機能」画面を表示する方法


システムの復元を行って改善するかを確認します

操作手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows 7] システムの復元を実行する方法

参考情報


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