[Windows 7] ローカルエリア接続のアイコンが表示されず、インターネットに接続できない

放電作業やBIOS設定値の初期化を順番にご確認ください

対象製品

VAIO PC全般


【事前確認】

  • VAIOに LAN 機能(ネットワークコネクター)が、標準で搭載されているかをご確認ください。

  • 他社製の外付けLANアダプターを接続していて正常に認識しない場合などは、製造元のメーカーにご確認ください。


10分間放電後、Windowsを再起動します

VAIOの電源を切ってから、本体に接続している周辺機器( ACアダプター 、電源ケーブル、バッテリーを含む)をはずして、1分間の簡易放電をお試しください。

  • バッテリーオフボタン搭載モデルの場合は、バッテリーは取りはずさず、バッテリーオフボタンを3秒以上押します。

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] バッテリーオフボタンの位置一覧

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BIOS設定値の初期化をします

BIOSの設定値を初期化し、Windowsを再起動してください。
BIOSの設定値を初期化するには、以下の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法


ネットワークドライバーを再インストールします

  1. デバイスマネージャーを開き、該当のネットワークドライバーのプロパティーを開いてください。
  2. [ドライバー]タブを開き、[削除]をクリックします。

    • [このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する]のチェックボックスにチェックを入れないでください。

  3. コンピューターを再起動してください。再起動後に自動的にドライバーが再インストールされます。

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リカバリー(再セットアップ・初期化)をします

リカバリー をお試しください。
操作手順などの詳細については、付属の取扱説明書をあわせてご参照ください。


VAIOサポートセンター「修理相談窓口」までご連絡ください

上記の項目にしたがって操作を行っても現象が改善しない場合は、ハードウェアの問題である可能性があります。
お手数ですが、VAIOサポートセンター「修理相談窓口」までご連絡いただき、詳細をご確認ください。
また、その際には担当者に以下の内容をお伝えください。

  • 現在ご覧いただいているQ&A
  • 手順中にてご確認いただいた内容

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関連FAQ


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