[Windows 7] ローカルエリア接続のアイコンが表示されず、インターネットに接続できない
放電作業やBIOS設定値の初期化を順番にご確認ください
対象製品
VAIO PC全般
【事前確認】
VAIOに LAN 機能(ネットワークコネクター)が、標準で搭載されているかをご確認ください。
他社製の外付けLANアダプターを接続していて正常に認識しない場合などは、製造元のメーカーにご確認ください。
VAIOの電源を切ってから、本体に接続している周辺機器( ACアダプター 、電源ケーブル、バッテリーを含む)をはずして、1分間の簡易放電をお試しください。
- バッテリーオフボタン搭載モデルの場合は、バッテリーは取りはずさず、バッテリーオフボタンを3秒以上押します。
▼関連Q&A：
[VAIO_PC] バッテリーオフボタンの位置一覧
BIOSの設定値を初期化し、Windowsを再起動してください。
BIOSの設定値を初期化するには、以下の関連Q&Aをご参照ください。
▼関連Q&A：
[VAIO_PC] BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法
- デバイスマネージャーを開き、該当のネットワークドライバーのプロパティーを開いてください。
- [ドライバー]タブを開き、[削除]をクリックします。
- [このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する]のチェックボックスにチェックを入れないでください。
- コンピューターを再起動してください。再起動後に自動的にドライバーが再インストールされます。
上記の項目にしたがって操作を行っても現象が改善しない場合は、ハードウェアの問題である可能性があります。
お手数ですが、VAIOサポートセンター「修理相談窓口」までご連絡いただき、詳細をご確認ください。
また、その際には担当者に以下の内容をお伝えください。
- 現在ご覧いただいているQ&A
- 手順中にてご確認いただいた内容
