[Windows 7] ネットワークに接続(ログイン)できない場合の確認事項

ネットワーク接続、ハードウェア、ソフトウェアのそれぞれ環境を確認します


目次

  • 対処方法

ネットワーク接続環境を確認します

ハードウェア環境を確認します

  • 使用しているケーブルを確認します

  • ネットワークアダプターの状態を確認します

  • ネットワーク機器を使用しているか確認します

ソフトウェア環境を確認します

  • IPアドレスが取得できているか確認します

  • ネットワークアダプターが認識されているか確認します

  • 自分以外のPCが参照できるか確認します

  • ネットワークコンポーネントは正しいか確認します

  • 共有設定しているか確認します

  • ワークグループ名が統一されているか確認します

  • 再起動してどうか確認します

  • ファイアウォールを使用していないか確認します

  • ネットワークブリッジの設定をしていないか確認します

  • オートネゴシエーションを無効にしてどうか確認します

  • PINGコマンドを実行し、通信できるか確認します


内容

  • 対処方法

ネットワーク接続環境を確認します


ハードウェア環境を確認します

  • 使用しているケーブルを確認します

ケーブルがしっかりとコネクターにささっているか確認します。
また、ご利用のネットワークアダプターに適したケーブルを使用しているか確認します。

 

  • ネットワークアダプターの状態を確認します

    • ご利用のネットワークアダプターの種類を確認します。

      他社製の機器の増設の場合は、ネットワークアダプターがしっかりささっているか確認します。
      ささっていない場合は、しっかりさして再度確認します。

    • ネットワークアダプターのアクセスランプが点灯しているか確認します。 

      USBタイプをご利用の場合は、いったんPCからはずし、再度つけてどうか確認します。

他社製品をご使用の場合は、詳細は販売元にご確認ください。

 

  • ネットワーク機器を使用しているか確認します

ハブ、またはルーターなどの機器を使用しているか確認します。
接続方法の詳細は、ご使用のハブ、またはルーターに付属の取扱説明書をご参照ください。


ソフトウェア環境を確認します

  • IPアドレスが取得できているか確認します

IPアドレスが正常に取得できているか確認します。
また、IPアドレスを解放し、再度取得してみてどうか確認します。

▼関連Q&A:
[Windows 7] IPアドレスを解放/再取得する方法

 

  • ネットワークアダプターが認識されているか確認します

[デバイス マネージャー]画面でネットワークアダプターが正常に認識されているか確認します。

▼関連Q&A:
[Windows 7] [デバイス マネージャー]画面を開く方法

ネットワークアダプターの部分に[!]や[×]が表示されている場合は、ご利用のネットワークアダプターがしっかりささっていることを確認した上で、ネットワークアダプターが無効になっていないか確認します。

  1. [デバイス マネージャー]画面で、使用できないネットワークアダプターを右クリックし、[プロパティ]をクリックします。

  2. [プロパティ]画面が表示されるので、[ドライバー]タブをクリックし、[無効]ボタンが表示されているか確認します。

    [プロパティ]画面

    • 上記の画像は一例です
  3. [有効]ボタンが表示されている場合は、ネットワークアダプターが無効になっていますので、[有効]ボタンをクリックします。

  4. [OK]ボタンをクリックします。

また、ネットワークアダプターが有効でも[!]や[×]が表示されている場合は、以下の関連Q&Aを参照してドライバーの入れなおしを行ってください。

▼関連Q&A:
[Windows 7] ドライバーを再インストール・更新する方法

上記の操作でドライバーの入れなおしを行った後も、[!]や[×]が表示され正常に接続できない場合は、バックアップをした上でリカバリー(再セットアップ・初期化)をお試しください。
他社製のネットワークアダプターを使用している場合は、ネットワークアダプターの販売元にご確認ください。

[VAIO_PC] リカバリー(再セットアップ・初期化)やデータをバックアップする際の確認事項

 

  • 自分以外のPCが参照できるか確認します

  1. [スタート]ボタンをクリックし、[コントロール パネル]をクリックします。

  2. [コントロール パネル]画面が表示されるので、[ネットワークとインターネット]をクリックします。

  3. [ネットワークとインターネット]画面が表示されるので、[ネットワークと共有センター]の[ネットワークのコンピューターとデバイスの表示]をクリックします。

  4. [ネットワーク]画面に共有設定を行ったPCが表示されているか確認します。

PCが表示されない場合や、共有設定を確認したい場合は、下記関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows 7] ネットワーク上のユーザーとファイル・フォルダーを共有する方法

 

  • ネットワークコンポーネントは正しいか確認します

    • 「Microsoft ネットワーク用クライアント」はインストールされているか
    • 「Microsoft ネットワーク用ファイルとプリンター共有」はインストールされているか
    • 「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」でIPアドレスは自動取得になっているか

または[インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)のプロパティ]画面の[詳細設定]ボタンをクリックし、[WINS]タブ-[NetBIOS既定]内で[既定値]、または[NetBIOS over TCP/IP を有効にする]にチェックがついているかご確認ください。

[TCP/IP 詳細設定]画面

 

  • 共有設定しているか確認します

共有設定方法に関しては、下記関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows 7] ネットワーク上のユーザーとファイル・フォルダーを共有する方法

 

  • ワークグループ名が統一されているか確認します

ワークグループ名が統一されていないと、同一ネットワークと認識されないため、ネットワークに接続できません。
操作手順については、下記関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows 7] コンピューター名やワークグループの設定方法

 

  • 再起動してどうか確認します

OSを再起動してどうか確認します。
再起動後も相手のPCに接続できなかったり、相手のPCが見えない場合は、●自分以外のPCが参照できるか確認しますをご参照ください。

 

  • ファイアウォールを使用していないか確認します

Windows 7標準のファイアウォール機能、または他社製のファイアウォール機能をもつソフトウェアを使用している場合は、ファイアウォール機能を停止してどうか確認します。
ファイアウォールが有効になっている場合は、ネットワークのほかのPCの共有リソースに接続できません。

▼関連Q&A:
[Windows 7] ファイアウォール機能を有効/無効にする方法
[Windows 7] Windowsファイアウォールでポートを開く・閉じる方法

 

  • ネットワークブリッジの設定をしていないか確認します

ネットワークブリッジの設定をしている場合は、正常に接続できない可能性があります。
ネットワークブリッジを設定している場合は、削除してください。

 

  • オートネゴシエーションを無効にしてどうか確認します

オートネゴシエーションが有効になっていると、ネットワークに接続できない場合があります。
オートネゴシエーションを無効にしてどうか確認します。
操作手順については、下記関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows 7] オートネゴシエーション機能を設定する方法

 

  • PINGコマンドを実行し、通信できるか確認します

PINGコマンドを実行し、相手のPCと通信できるかご確認ください。

▼関連Q&A:
[Windows 7] PINGコマンドを実行する方法

  • Windows 7のファイアウォールや、他社製ソフトウェアのファイアウォール機能が有効になっている場合、PINGコマンドで正しい結果が出ない場合があります。

相手のPCとPINGコマンドを実行して通信できるが、再起動後も相手のPCに接続ができなかったり、相手のPCが表示されない場合は、●自分以外のPCが参照できるか確認しますをご参照ください。


フィードバックいただいた内容は、コンテンツの品質向上目的のみに活用させていただきます。
返信等は行っておりませんのでご了承ください。
お問い合わせにつきましてはWebフォームからお申し込みください。

関連FAQ


    LINEで送る
    お問い合わせフォーム