トラブルシューティングツールはすべての問題に対応するものではありません。
Windows上の設定、インターネット接続、および接続した機器など、ご使用のPCに問題が発生した場合にお試しください。また、モデルによってトラブルシューティングできる項目が異なります。
ご注意
Windows Update、またはソフトウェアのインストールなどシステムの復元ポイントの作成を伴うような作業をトラブルシューティングする場合は、システムの復元ポイントが消えてしまうことがあります。
トラブルシューティング機能を実行する前にシステムの復元を行ってください。▼関連Q&A:
[Windows 7] システムの復元を実行する方法
事前確認
操作方法
トラブルシューティングする方法
トラブルシューティングできる項目
Aero
Internet Explorerのパフォーマンス
Internet Explorerの安全性
Windows Media Player DVD
Windows Media Playerの設定
Windows Media Playerライブラリー
Windows Update
インターネット接続
オーディオの再生
オーディオの録音
システムメンテナンス
ネットワークアダプター
ハードウェアとデバイス
パフォーマンス
プリンター
プログラムの互換性
ホームグループ
共有フォルダー
検索とインデックス作成
着信接続
電源
表示品質
参考情報
トラブルシューティングの項目によって、コンピューターの管理者の権限が必要となる場合があります。
その場合は、コンピューターの管理者の権限を持つユーザーアカウントでログオンしてください。また、標準ユーザーでログオンしている状態で操作を行うと、[ユーザー アカウント制御]画面が表示され、管理者アカウントのパスワードの入力を求められます。
パスワードを入力すると、操作を続行することができます。
トラブルシューティングする方法
[スタート]ボタンをクリックして、[コントロール パネル]をクリックします。
[コントロール パネル]画面が表示されるので、[問題の発見と解決]をクリックします。
[トラブルシューティング]画面が表示されるので、画面の左側に表示されている[すべて表示]をクリックします。
[すべてのカテゴリ]画面が表示されるので、トラブルシューティングしたい項目を選択します。
画面に表示される指示に沿って操作を行います。
トラブルシューティングできる項目
トラブルシューティングできる項目はご使用のモデルによって異なる場合があります。
透明感などのWindows Aero効果を有効にするためのトラブルシューティングに有効です。
アドオンの問題を防ぎ、一時ファイルと接続の最適化を行うための設定を行うことができます。
マルウェア、ポップアップ、およびオンライン攻撃を防ぐためのトラブルシューティングに有効です。
DVD再生ができない場合のトラブルシューティングに有効です。
「Windows Media Player」が正常に動作しなくなった場合、および規定値の設定に戻したい場合に有効です。
「Windows Media Player」のライブラリーにメディアファイルが表示されない場合のトラブルシューティングに有効です。
Windows Updateが正常に動作しない場合のトラブルシューティングが実行できます。
インターネットや特定のWebページに接続できない場合のトラブルシューティングに有効です。
サウンドや音楽ファイルなどのオーディオ再生についてのトラブルシューティングに有効です。
サウンドや音楽ファイルなどのオーディオ録音についてのトラブルシューティングに有効です。
使用していないファイルやショートカットをクリーンアップし、不要なファイルの整理が実行できます。
有線LAN、無線LAN(ワイヤレスLAN)、およびそのほかのネットワークアダプターのトラブルシューティングに有効です。
ハードウェアを使用し、コンピューターに接続されている機器にアクセスします。
設定を調整して、速度とパフォーマンスを向上させる設定ができます。
印刷が完了できない場合のトラブルシューティングに有効です。
Windows 7より前のバージョンのWindows用に作成されたプログラムが正常に動作しない場合、Windows 7で使用するためのトラブルシューティングに有効です。
ホームグループ内のPCや共有ファイルが表示されない場合のトラブルシューティングに有効です。
他のPC上の共有のファイルとフォルダーにアクセスできない場合のトラブルシューティングに有効です。
Windows Searchを使用してPC上の項目を検索するための手引きが確認できます。
Windowsファイアウォールによる他PCから接続できない場合のトラブルシューティングに有効です。
バッテリーの寿命を延ばし、省電力を節約する設定を自動的に電源の設定を調整できます。
表示形式のよる視覚効果によるパフォーマンス管理ができます。
速度とパフォーマンス向上に有効です。
参考情報
[トラブルシューティング]画面の下部にある、[Windows オンライン トラブルシューティング サービスから最新のトラブルシューティングツールを取得する]にチェックをつけると、オンラインで提供される追加のトラブルシューティングツールを使用できます。