[Windows 7] 操作中にWindowsがハングアップした場合の対処方法

そのままの状態でしばらく待っても操作できない場合は、電源を入れなおします


目次

  • 事前確認

  • 対処方法

処理中かハングアップしているかを確認します

電源を切ります

キーボード上の[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを同時に押します

電源スイッチを押します

電源を入れなおします

  • 参考情報


内容

  • 事前確認

ご注意

  • ソフトウェアを操作している際にハングアップした場合は、下記の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows 7] ソフトウェアがハングアップした場合の対処方法
  • 電源を強制的に切る場合、保存していないデータは失われます。
  • アプリや周辺機器を追加してから、頻繁にハングアップする場合は、追加したものが原因となっている可能性があります。
    ご使用のアプリや周辺機器が、ご使用のVAIOに対応しているかをご確認ください。

  • 対処方法

処理中かハングアップしているかを確認します

ハードディスクのアクセスランプが搭載されている機種は、ハードディスクアクセスランプを確認します。

  • 点灯・点滅中
    ハードディスクへの読み書きが行われているので、ランプが消灯するまでお待ちください。

  • 消灯
    ハードディスクへの読み書きが行われていません。


電源を切ります

トラブルの発生が低い順から、電源を切る方法の手順を記載しています。
まず、[1]の方法からお試しください。

キーボード上の[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを同時に押します

キーボード上の[Ctrl]+[Alt]を押しながら[Delete]キーを押すと、メニューが表示されるので、[シャットダウン]をクリックします。

 

電源スイッチを押します

ハードディスクのアクセスランプが点灯・点滅していないことを確認し、電源スイッチを4秒間以上押して電源を切ります。
ハードディスクのアクセスランプ非搭載の機種は、何もせずしばらくそのままにした後に、電源スイッチを4秒間以上押して電源を切ります。
この際、電源スイッチを押す時間が短いと、省電力モードに移行してしまう場合がありますので、必ず、4秒以上押してください。


電源を入れなおします

VAIOの電源を入れます。

参考

起動時にエラーチェック(スキャンディスク)が実行されたり、Windowsがセーフモード(Sefeモード)で起動したりすることがあります。
その場合には、Windowsのデスクトップ画面が表示されるまで画面の指示にそって操作し、Windowsを起動します。
このように正常な起動ができなかった場合には、不安定な状態で使い続けずに、Windowsの起動後、再度正しい操作手順([スタート]メニューをクリックし、Windowsを終了)にて電源を切ります。

参考情報


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