[Internet Explorer] 「Internet Explorer は動作を停止しました」と表示され、Internet Explorerが起動できない・強制終了する
症状
以下のエラーメッセージが表示され、「Internet Explorer」が起動しなかったり、強制終了します。
エラーメッセージ：
「Internet Explorer は動作を停止しました」
操作方法
- 「Internet Explorer」を起動できる場合
-
「Internet Explorer」を起動します。
-
画面右上の
![[ツール]ボタン](https://csrescdn.vaio.com/kbresources/answer/811/tool.gif)
を選択し、表示されたメニューから[インターネット オプション]を選択します。
-
[インターネット オプション]画面が表示されるので、[詳細設定]タブを選択し、[アクセラレータによるグラフィック]欄の[GPU レンダリングでなく、ソフトウェア レンダリングを使用する]にチェックをつけます。
![[インターネット オプション]画面](https://csrescdn.vaio.com/kbresources/answer/811/ie_2.gif)
-
[OK]ボタンを選択し、[インターネット オプション]画面を閉じます。
-
「Internet Explorer」をいったん終了し、再起動します。
- 「Internet Explorer」を起動できない場合
-
[スタート]ボタンを選択し、[コントロール パネル]を選択します。
-
[コントロール パネル]画面が表示されるので、[ネットワークとインターネット]を選択します。
![[コントロール パネル]画面](https://csrescdn.vaio.com/kbresources/answer/811/ie_3.gif)
-
[ネットワークとインターネット]画面が表示されるので、[インターネット オプション]を選択します。
![[ネットワークとインターネット]画面](https://csrescdn.vaio.com/kbresources/answer/811/ie_4.gif)
-
[インターネットのプロパティ]画面が表示されるので、[詳細設定]タブを選択し、[アクセラレータによるグラフィック]欄の[GPU レンダリングでなく、ソフトウェア レンダリングを使用する]にチェックをつけます。
![[インターネットのプロパティ]画面](https://csrescdn.vaio.com/kbresources/answer/811/ie_5.gif)
-
[OK]ボタンを選択して、[インターネットのプロパティ]画面を閉じます。
複数のアプリを起動している場合などに、一時的に現象が発生することがあります。
Windowsを再起動して改善するかをご確認ください。Windowsを再起動しても改善しない場合は、STEP3へ進んでください。
- 使用していないアプリを終了します
複数のアプリを起動している場合は、使用していないアプリを終了します。
また、スクリーンセーバーなどの定期的に表示を更新するアプリを終了してください。
- アドオンを無効にします
アドオンは、追加のツールバー、アニメーションのマウスポインター、株価表示、ポップアップ広告のブロックなど、ブラウザーの機能を拡張するプログラムです。
古いバージョンの「Internet Explorer」向けにアドオンが作成されていたり、プログラムエラーが存在する場合、予期せず「Internet Explorer」を強制終了することがあります。
アドオンを無効にして改善するかをお試しください。アドオンを無効にする方法は、下記の関連Q&Aをご参照ください。
- 常駐アプリを解除します
常駐しているプログラムが影響している場合があります。
常駐アプリを解除し改善するかをご確認ください。▼関連Q&A：
[Windows 8.1] 常駐アプリを終了・停止する方法
[Windows 7] 常駐ソフトウェアを終了・停止する方法
- セキュリティーアプリを無効にします
セキュリティーアプリを無効にし、改善するかをご確認ください。
プリインストール以外のセキュリティーアプリをお使いの場合は、ご利用のセキュリティーアプリのヘルプやお問い合わせ先にご確認ください。
- 「Internet Explorer」の設定をリセットします
「Internet Explorer」の設定をリセットし、改善するかをご確認ください。
操作手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。▼関連Q&A：
[Internet Explorer 11.0] Internet Explorerの設定をリセットする方法