[Internet Explorer] ホームページなどの設定が変更される・変更できない

ウイルスに感染していないかを確認します

ウイルス(スパイウェア)に感染している可能性もあるため、セキュリティーアプリでウイルスに感染していないかを確認します。
操作方法については、各セキュリティーアプリの説明書をご確認ください。

セキュリティーアプリを使用していない場合や、改善しない場合は[STEP2]へ進んでください。

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スタートページ(ホームアドレス)を設定します

特定のWebページを参照すると、「Internet Explorer」起動時に最初に表示されるWebページ変更されてしまう場合があります。
心当たりのないWebページのアドレスがスタートページに設定されている場合は
下記の関連Q&Aを参照してスタートページの設定を変更してください。

▼関連Q&A：
[Internet Explorer] 起動時に表示されるWebページ(スタートページ、ホームページ)を変更する方法

設定変更後、必ずWindowsを再起動してください。

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常駐アプリを解除した状態で起動して現象が発生するかを確認します

常駐アプリを解除した状態でWindowsを起動して、現象が発生するかご確認ください。

▼関連Q&A：
[Windows 8.1] 常駐アプリを終了・停止する方法
[Windows 7] 常駐ソフトウェアを終了・停止する方法

上記操作を行い現象が改善した場合は、「Internet Explorer」のWebページの設定を書き換える他社製のアプリがインストールされていたか
不明なウイルスなど、悪意のある攻撃のコードがシステム上で実行されていたことが問題の原因として考えられます。

常駐アプリを解除した状態で起動することによって、削除されたスタートアップアイテムの1つが問題を引き起こしています。
そのため、スタートアップアイテムに「Regedit.exe」、「*.reg」、「*.hta」、「*.vbs」、または「*.js」ファイルを実行するものがある場合
そのアイテムが問題の原因である可能性があります。

このようなスタートアップアイテムや、疑いのある他社製アプリがある場合は、すべて無効にし、[STEP4]へ進んでください。

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レジストリーの特定のキーを削除します

下記の手順でレジストリーの特定のキーを削除します。

ご注意

レジストリーはWindowsシステムの非常に重要なファイルです。
レジストリーの編集を誤ると、Windowsが起動しなくなるなど、リカバリー再セットアップを余儀なくされるような事態が発生する恐れがあります。
弊社では、レジストリー編集の結果によるいかなる問題に対しても、保証はいたしかねます。
レジストリーはお客様の責任範囲で編集してご使用ください。
レジストリーを編集する際には、あらかじめレジストリーキーを保存しておくことをお勧めいたします。

「Internet Explorer」の設定を変更します

インターネット一時ファイル、履歴、Cookieを削除し、Webの設定をリセットします。

• インターネット一時ファイルを削除する方法
  下記の関連Q&Aをご参照ください。

  ▼関連Q&A：
  [Internet Explorer 11.0] インターネット一時ファイル(キャッシュ)を削除する方法

• 履歴をクリアする方法
  下記の関連Q&Aをご参照ください。

  ▼関連Q&A：
  [Internet Explorer 11.0] 閲覧したWebページのアドレスの履歴を削除する方法

• Cookieを削除する方法
  下記の関連Q&Aをご参照ください。

  ▼関連Q&A：
  [Internet Explorer 11.0] Cookieを削除する方法

• Webの設定をリセットする方法
  下記の関連Q&Aをご参照ください。

  ▼関連Q&A：
  [Internet Explorer 11.0] Internet Explorerの設定をリセットする方法
  

ご注意

この操作を行うと、LANの設定、およびWebページの設定などが、すべて既定の設定に変更されます。

改善しない場合は[STEP6]へ進んでください。

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不要なアプリの機能を無効にする、または削除します

特定のWebページを参照することによって不要なプログラムがインストールされた可能性があります。
必要としないアプリの機能を無効にしたり、削除することによって、本現象を回避できる可能性があります。
操作手順については、下記をご参照ください

改善しない場合は[STEP7]へ進んでください。

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Javaを無効にします

Javaを無効にした状態で、現象が発生するかを確認します。
操作手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A：
[Internet Explorer 11.0] JavaScriptを有効／無効にする方法

ご注意

WebページによってはJavaの設定が有効でないと、正常に表示できない、ログイン認証が行えないなどの現象が発生する場合があります。
そのような場合には、該当のページを参照する時のみ設定を有効にするか、Webページを信頼済みサイトに登録してください。
Webページを信頼済みサイトに登録する方法については、下記をご参照ください。

▼関連Q&A：
[Internet Explorer 11.0] 信頼済みサイトを登録する方法

改善しない場合は[STEP8]へ進んでください。

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システムの復元を行います

操作手順や注意事項については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A：
[Windows 8.1] システムの復元を実行する方法
[Windows 7] システムの復元を実行する方法