リカバリーメディアを使用して、リカバリー(再セットアップ・初期化)を行う方法について、説明します。
【事前確認】
電源ボタンを押してもWindowsが起動しない深刻なトラブルが生じた場合や、ハードディスク/ SSDのリカ バリー領域を削除した場合は、本ページでご案内する方法で、リカバリーメディア からリカバリー作業を進めることができます。
Windows 7(Windows 10 Proライセンス付)モデルをご利用の場合は、以下のQ&A をご確認ください。
▼関連Q&A
[VAIO_PC] Windows 7(Windows 10ライセンス付)モデルをWindows 7、またはWindows 10にする方法
リカバリーメディアを使用してリカバリーを行うには、あらかじめリカバリーメディアを作成しておく必要があります。
事前にリカバリーメディアを作成していない場合、リカバリーメディアを購入したり、有償による修理が必要となるため、あらかじめリカバリーメディアを作成することをおすすめします。
「Office」をご使用の場合は、PCをリカバリーした後にインストール、およびライセンス認証を行う必要があります。インストール、およびライセンス認証を行うには、プロダクトキー が必要です。プロダクトキーは、同梱されているプロダクトキーカードに記載されています。
▼ 関連Q&A:
[Microsoft Office] Office 2013 の概要・インストール方法
[Microsoft Office] Office 2016 の概要・インストール方法
[Microsoft Office] Office Premiumの概要・インストール方法
有償で販売しているリカバリーメディアには、Microsoft Officeのインストーラーが含まれていません。
インストーラーの入手方法と再インストール方法については、上記の関連Q&Aを参照してください。
※下記に表示の画面はご使用のモデルにより異なる場合があります。
[Boot Mode] の項目が[Legacy]に設定されていることを確認します。
[UEFI]と表示されている場合は、Windows 8.1の場合の起動設定です。
[Legacy]と表示されている場合は、Windows 7の場合の起動設定です。
使用している OS にあわせた設定になっているか確認します。設定を間違っていると
リカバリーを実行できなかったり、「Operating System NotFound」と表示されWindowsを起動できません。
※ご使用のモデルにより、数分~数十分かかります。電源を切らずにそのままお待ちください。
【ご注意】
リカバリー完了後の再起動の際、TPMに関連する以下のメッセージが表示される場合があります。
- TPM configuration change was required toState:
A configuration change was requested to enable, activate, clear, enable, and activate This computers TPM node:
this action wil clear end turn on the TPM warning:上記のいずれかが表示された場合は、[Reject]を選択してEnterキーを押してください。
「Reject」を選択した場合、TPMに保存された情報は保持され、「Execute」を選択した場合、OSにより情報が初期化されます。