いったん、強制的に電源を落とし、再度パスワードを入力してください。
電源ボタンを4秒以上長押しして、強制的に電源を落とし、再度正しいパスワードを入力してください。
※ パワーオン パスワード入力時に、[Numlock]、[CapsLock] が有効になっていないか、ご確認ください。
▼関連Q&A:
[VAIO_PC] Num Lock・Caps Lockを有効/無効にする方法
パワーオン パスワードを忘れてしまった場合
パワーオン パスワードを忘れてしまった場合は、VAIOサポートセンター「修理相談窓口」までご連絡ください。
引き取り修理にてパスワードを解除させていただきます。
なお、修理 (パスワード解除) は有償での修理です。
パワーオンパスワードは、セキュリティー機能であるため、お問い合わせいただいた方がユーザーご本人であることの確認ができない場合、パスワードの解除をお断りすることがあります。
あらかじめご了承ください。