Microsoftアカウントページからデバイス暗号化の回復キーを確認する方法
「デバイスの暗号化機能」対応モデル一覧
■個人向けモデル
VJA121*
VJF141*,VJF142*
VJF161*,VJF162*
VJFL51*
VJS121*,VJS122*,VJS123*,VJS124*,VJS125*,VJS126*,VJS127*
VJS131*,VJS132*,VJS134*,VJS135*,VJS136*
VJS141*,VJS142*,VJS143*,VJS144*,VJS145*,VJS146*,VJS147*
VJS4R1*
VJS153*,VJS154*,VJS155*
VJZ13A*,VJZ13B*,VJZ131*,VJZ141*,VJZ142*
■法人向けモデル
VJBK11*,VJBK12*
VJBM11*,VJBM12*
VJPA11*
VJPF11*
VJPG11*,VJPG13*,VJPG14*,VJPG21*,VJPG31*,VJPG32*
VJPH21*,VJPH22*,VJPH23*
VJPJ11*,VJPJ13*,VJPJ21*,VJPJ22*,VJPJ23*,VJPJ25*
VJPK11*,VJPK13*,VJPK21*,VJPK22*,VJPK23*,VJPK24*,VJPK25*
VJPKR1*
VJPZ11*
Q. 質問
「デバイスの暗号化」の回復キーをウェブサイトから確認する方法を教えてください。
A. 回答
Microsoftアカウントのサイトから確認します。操作方法については下記を確認してください。
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Microsoftアカウントでサインインし「デバイスの暗号化」を有効にした場合、回復キーはMicrosoftアカウントにバックアップされます。
また、「BitLockerドライブ暗号化」を有効にして回復キーをMicrosoftアカウントに保存した場合も同様です。 -
回復キーはMicrosoftアカウント以外に、「印刷」や「USBフラッシュドライブ」などでも保存されている場合があります。詳細については以下の関連FAQ内の「BitLocker（BitLocker To Go）を有効 / 無効 / 一時停止にする方法」を参照してください。
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パソコンの使用中に意図せず回復キーの入力画面が表示された場合は、初期セットアップ時に使用したMicrosoftアカウントでサインインのうえ、以下の手順で回復キーを確認してください。
それぞれのアカウントについては、以下を確認してください。
個人のMicrosoftアカウントで確認する
本手順ではパソコンでの操作を例に説明しています。スマートフォンの場合は「クリック」を「タップ」に読み替えてください。
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インターネットに接続したパソコンもしくはスマートフォンで以下のウェブページを開きます。
マイクロソフト
外部リンク：https://aka.ms/myrecoverykey（新しいタブで開きます）
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Microsoftアカウントの認証画面が表示されます。
該当のMicrosoftアカウントのメールアドレスを入力し「次へ」をクリックします。
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パスワードの入力と表示されます。
該当のMicrosoftアカウントのパスワードを入力し「次へ」をクリックします。
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「完了まであと少しです」と表示されます。
本人確認のためのコードの送信と入力が必要となるため「コードを送信する」をクリックします。
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「メールをご確認ください」と表示されます。
画面に表示されたメールアドレスの完全な文字列を入力し、「コードの送信」をクリックします。
-
「受け取ったコードを入力してください」と表示されます。
指定したメールアドレス宛に6桁の数字で構成されたセキュリティコードが記載されたメールが届きますので、そのセキュリティコードを入力します。
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Microsoftアカウントページが表示されますので、回復キーを入力したいパソコンの「キー ID」と「回復キー」を控えます。
※回復キーは数字6桁×8グループの計48桁のものです。
※ロックされたパソコンの画面にも「キー ID」が表示されます。複数の回復キーが保存されている場合は、ロック画面に表示されているキー ID の最初の8桁と、Microsoftアカウントページ上のキー ID を照合し、一致する回復キーを選択してください。
操作は以上です。
マニュアルの操作手順をすべて実施しても解決しない場合は、別のMicrosoftアカウントでのサインインを試す、USBメモリーや印刷物に記録された情報を確認するなどをお試しください。
それでも改善しない場合は、最終手段としてリカバリー（再セットアップ・初期化）が必要になる可能性があります。
Microsoftアカウント画面にサインインし、リンクを辿ることでも表示は可能です。
マイクロソフト
外部リンク：https://account.microsoft.com/account?lang=ja-jp（新しいタブで開きます）
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Microsoftアカウントページにサインイン後、左側の列にある「デバイス」をクリックし、右側に表示される登録された機種の中から該当機種を探し「詳細を見る」または「情報 ＆ サポート」をクリックします。
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該当機種の「BitLocker データ保護」項目内にある「回復キーの管理」をクリックします。
その後コードの送信など本人認証が完了すると回復キーを確認できます。
※バージョン 24H2 Windows 11以降、BitLocker 回復画面に、回復キーに関連付けられている Microsoft アカウントのヒントが表示されます。
企業や学校で利用しているアカウントで確認する
企業や学校で利用しているアカウント（職場または学校アカウント）をご使用の場合は、回復キーの保存先が個人のMicrosoftアカウントとは異なる場合があります。
Microsoftの公式情報では、デバイスが組織にサインインしたことがある場合、回復キーは組織のアカウントに保存されることがあり、以下のページから確認できる場合があります。
なお、回復キーが確認できない場合は、システム管理者（IT管理者）へお問い合わせください。