[VAIO Phone A] 画面が暗くなる・黒くなって戻らない

説明

VAIO Phone A を使用中に、意図しないタイミングで画面が暗くなったり、通話時に画面が黒くなったまま通話終了後に輝度が戻らない、通話中にタッチの操作をしたい場合などに、画面が一切反応しないなどの症状が出る場合は、下記の確認を行ってください。


確認内容

  1. 出荷時から貼付されているフィルムは剥がしてください。

  2. フロント側の充電ランプとスピーカー部分の間のセンサー(近接センサー)部分に汚れや埃がある場合は拭き取ってください。

  3. センサー部分を覆うタイプの保護フィルムを貼っている場合は、センサー部分に埃、汚れ、気泡が入っていないか確認し、ある場合は除去してください。

※近接センサーは、通話中に画面をオフにし、耳などが画面に触れても誤反応を起こさないようにするために搭載されています。

【ご注意】

市販の保護フィルムの中には、センサーが誤反応してしまう素材の保護フィルムもありますのでご注意ください。


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