[VAIO Phone A] 電源が入らない/システムが起動しない場合の確認事項

VAIO Phone A の電源が入らなくなったり、電源は入るがシステムが起動を完了して動作可能な状態にならない場合は、下記の確認事項をご覧ください。

1. 製品付属のACアダプターとUSBケーブルを接続します。

   【ご注意】

   バッテリー残量が10%以下の場合は充電ケーブルを接続していても、電源が入りません。
   バッテリー残量を10%以上に充電してから電源投入をお試しください。

   充電中のバッテリー残量を確認するには充電ケーブルを接続した状態で電源ボタンを押下します。

2. 電源ボタンを20秒間押し続けます。
   ※電源ボタンを押すタイミングは、VAIOロゴで止まっている、再起動を繰り返している、電源が入っていない状態など、どのタイミングでもかまいません。

   上記作業を行っても本体の充電ランプが点灯しない、充電ランプは点灯するが電源が入らない、VAIOロゴのまま起動しない、再起動を繰り返して起動しない、あるいはその他起動しない状態が改善しない場合は修理の申し込みを行ってください。

   スマートフォンサポート｜修理

   なお、上記作業後にドロイド君の画面や、何らかのメッセージが表示されてシステムが起動しない場合は、表示されているメッセージを正確に確認してサポートセンターにご連絡ください。

   

   スマートフォンサポート｜購入後のお問い合わせ