[Windows 10] 「コンピューターの電源を切らないでください」と表示されてシャットダウンできない
-
メッセージ例
-
「更新プログラムを構成しています XX％完了 コンピューターの電源を切らないでください」
「Windows の準備をしています コンピューターの電源を切らないでください。」
-
対処方法
-
これらのメッセージは「Windows Update」により表示されるメッセージです。
Windowsの終了時に更新プログラムが構成、またはインストールされる場合、通常時よりも終了に時間がかかります。
適用するプログラムの数にもよりますが、30分～数時間程かかるケースもあります。
インストールが完了すると自動的に電源が切れますので、電源を切ったりせずにそのままお待ちください。また、完了までに数回、再起動が行われ、再起動後も同様の画面が表示される場合もあります。
その場合も、電源を切ったりせずに全て完了するまでお待ちください。