スタートアップ修復（自動修復機能）を実行する方法
Q. 質問
スタートアップ修復（自動修復機能）を実行する方法を教えてください。
A. 回答
「VAIO レスキューモード」を起動して行います。操作方法については下記を確認してください。
「スタートアップ修復（自動修復機能）」とは、Windowsのシステムファイルが破損している場合や、ブルースクリーンが表示される、またはWindowsが正常に起動できない場合に実行します。「スタートアップ修復」を実行すると、パソコンの問題を診断し自動的に修復します。
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パソコンの電源が入っている場合は、
「スタート」ボタン、
「電源」ボタンを順にクリックし、【Shift】キーを押しながら「シャットダウン」をクリックして「完全なシャットダウン」を実行します。
参考情報Windowsが正常に起動できない場合は、パソコン本体の電源ボタンを4～10秒押し続け、強制終了します。
電源ランプが消えたことを確認してから、電源ボタンから指を離します。 -
【F3】キーまたは【F4】キーを押しながら、パソコンの電源を入れます。
※「VJZ12A*シリーズ」「VJA121*シリーズ」については、VOL（音量調節）ボタンの「＋」または「－」を押しながら電源ボタンを押します。
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「VAIO レスキューモード」画面が表示されます。
「トラブルシューティング(リカバリー)を開始」をクリックします。
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「オプションの選択」が表示されます。
「トラブルシューティング」をクリックします。
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「トラブルシューティング」が表示されます。
「詳細オプション」をクリックします。
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「詳細オプション」が表示されます。
「スタートアップ修復」をクリックします。
参考情報BitLockerドライブ暗号化、もしくはデバイスの暗号化を有効にしていた場合は、回復キーを入力します。
ご利用になっていたアカウントがMicrosoft アカウントである場合は、別端末などから、Microsoft アカウントページにサインインしていただくことで、回復キーが確認できます。以下の関連FAQを参照してください。 -
「PC を診断中」とメッセージが表示されます。
自動修復が完了するまでしばらく待ちます。
※使用状況などにより、数分～数十分かかる場合があります。修復が完了するまで電源を切らないでください。
以上で操作は完了です。
「オプションの選択」画面に戻るので、そのままパソコンを起動する場合は「続行」をクリックしてください。
「スタートアップ修復でPCを修復できませんでした」と表示され、修復に失敗した場合は、以下の対処法を順に行ってください。
1. セーフモードを起動して確認する
セーフモードで起動し、正常に動作するかどうか確認します。
セーフモードの起動方法は以下の関連FAQを参照してください。
以上の手順で解決しない場合は、次の手順に進んでください。
2. システムの復元を行う
セーフモードで確認しても問題が解決しなかった場合は、システムの復元を行い、正常に動作していたときの状態に戻すことで改善する可能性があります。
※システムの復元を行うには、正常に動作していた時点に戻すための復元ポイントが作成されている必要があります。
システムを復元する方法については、以下の関連FAQを参照してください。
以上の手順で解決しない場合は、次の手順に進んでください。
3. リカバリー（再セットアップ・初期化）を行う
各項目の対処方法を実施しても正常に動作しない場合は、パソコンのリカバリー（再セットアップ・初期化）を行うことで改善する可能性があります。
※パソコンを初期状態に戻すため、保存しているデータや設定が削除される場合があります。必要に応じてデータをバックアップ後に行ってください。
リカバリー（再セットアップ・初期化）を行う方法については、以下の関連FAQを参照してください。