[VJS112][VJS132][VJPF11][VJPG11] 修理返却後のお客様へ

公開 | 2024/10/16 更新

修理返却後の作業

ご返却後は、ご面倒ですがSIMカードを挿入する前に、最新のBIOS、および最新の無線WAN ファームウェア Switch Toolアップデートプログラムを適用してください。

※修理明細欄に以下のプログラムを適用、もしくは更新済みと記載があった場合は、「OSバージョンごとの追加作業」の内容をご確認ください。
 上記のアップデートプログラムは、お客様のご使用のSIMカードに応じた設定を行い、動作の安定化を行うものです。
 このプログラムを適用しなかった場合、動作不安定の要因となってしまいますので、必ず適用をお願いします。
 アップデートプログラム適用後、PCを必ずシャットダウンしていただき、PCの電源が入っていない状態で、SIMカードを挿入してください。
 OS起動後しばらくすると、下記のダイアログが表示され、お客様ご使用のSIMカードに合わせたファームウェアの設定変更、
 および更新が行われますので、更新が完了するまでお待ちいただいてから、PCを「再起動」していただき、
 その後使用していただきますようお願いいたします。
 なお、SIMカードを変更した際もこのダイアログが表示されますので、同様に更新が終わるまでお待ちいただいてから、
 使用していただきますようお願いいたします。
 

ご注意

APNの設定変更などを行われた際は、設定内容を無線WANモジュールに正しく反映させるため、PCの再起動を必ず行ってください。

OSバージョンごとの追加作業

OSのバージョンごとに、ご使用状況にあわせ、別途アップデートプログラムの適用、もしくは設定変更が必要になりますので、以下それぞれ実施していただきますようお願いいたします。

OSバージョン 実施内容
 Windows 10 Ver.1809（RS5）  無線WANの動作が不安定な場合のみ、バッテリー駆動時間に若干影響が出ますが、
 以下の設定変更を行ってください。
 ① デバイスマネージャーを開きます
 ② [ネットワークデバイス]-[Telit LN940 Mobile Broadband]を開きます。
 ③「Telit LN940 Mobile Broadband」のプロパティの[詳細設定]タブを開きます。
 ④ [Selective Suspend]を選択し、「値」を「Disabled」に変更します。  
 ⑤ [OK]を選択し、プロパティ画面を閉じます。
 以上で設定は完了です。
 Windows 10 Ver.2004(20H1)以降、
 およびWindows 11		  通常シャットダウン、休止後の起動で無線WAN（LTE）接続ができない現象が頻発する場合のみ、
 以下のアップデートプログラムを適用してください。
 無線WANドライバー設定変更プログラム（Windows 10 Ver.2004用）

【ご注意】

OSの初期化（リカバリー）を行うと、旧バージョンの無線WAN ファームウェア Switch Tool、および設定に戻ります。
古いバージョンの無線WAN ファームウェア Switch Tool、および設定のままでは、動作不安定の要因となりますので、
必ずSIMカードを挿入する前に、最新の無線WAN ファームウェア Switch Toolの適用と、各OSバージョンに応じた作業をお願いいたします。

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