[VAIO_PC] VAIOロゴの表示中や表示後にハングアップする

[VAIO レスキューモード]画面を表示し、[シャットダウン]を選択してください

対象製品

VAIO_PC全般


対処方法

現象が発生した場合は、以下の手順で起動ができるかをご確認ください。

  1. 電源ボタンを4秒以上長押しして、電源を切ります。

  2. [F3]もしくは[F4]ボタンを押しながら電源ボタンを押します。
    ※VJZ121* 、VJA121* の場合は、本体側面にある音量「+」もしくは「-」ボタンを押しながら電源ボタンを押します。

  3. [VAIO レスキューモード]画面が表示されたら、[シャットダウン(電源を切る)]を選択します。

  4. 電源が切れたことを確認し、電源ボタンを押します。

【参考情報】

上記の手順3で[VAIO レスキューモード]が表示されない場合や、本Q&A の操作を行った後も改善しない場合は、VAIO サポートセンター修理相談窓口までご連絡ください。


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