[VAIO_PC] VAIOロゴの表示中や表示後にハングアップする

• VAIOロゴの表示中や表示後にハングアップし、起動できません。

• 強制終了後にWindowsを再起動したところ、起動中の画面で止まってしまい、Windowsを起動できません。

対処方法

現象が発生した場合は、以下の手順で起動ができるかをご確認ください。

1. 電源ボタンを4秒以上長押しして、電源を切ります。

2. [F3]もしくは[F4]ボタンを押しながら電源ボタンを押します。
   ※VJZ121* 、VJA121* の場合は、本体側面にある音量「+」もしくは「-」ボタンを押しながら電源ボタンを押します。

3. [VAIO レスキューモード]画面が表示されたら、[シャットダウン（電源を切る）]を選択します。

4. 電源が切れたことを確認し、電源ボタンを押します。

   【参考情報】

   上記の手順３で[VAIO レスキューモード]が表示されない場合や、本Q&A の操作を行った後も改善しない場合は、VAIO サポートセンター修理相談窓口までご連絡ください。