[VAIO_PC] VAIOロゴの表示中や表示後にハングアップする

対象モデル:VAIO PC
 
  VAIOロゴの表示中や表示後にハングアップし、起動できません。
 
  [VAIO レスキューモード]画面を表示し、[シャットダウン]を選択してください。
   

本現象が発生した場合は、以下の手順で起動ができるかをご確認ください。

  1. VAIO本体にある[電源]ボタンを4秒以上長押しして、電源を切ります。

  2. キーボードの[F3]もしくは[F4]キーを押しながら[電源]ボタンを押します。
    ※VJZ121*、VJA121*シリーズの機種の場合は、本体側面にある音量「+」もしくは「-」ボタンを押しながら[電源]ボタンを押します。

  3. [VAIO レスキューモード]画面が表示されたら、[シャットダウン(電源を切る)]を選択します。

  4. 電源が切れたことを確認してから、再度VAIO本体にある[電源]ボタンを押し正常に起動できるか確認します。

 参考情報
 

上記の手順3.で[VAIO レスキューモード]が表示されない場合や、本Q&Aの操作を行った後も改善しない場合はVAIO サポートセンター修理相談窓口までご連絡ください。


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