[VAIO_PC] VAIOロゴの表示中や表示後にハングアップする

対象モデル
すべて
対象OS
すべて

Q. 質問

電源ボタンを押した後、VAIOロゴの表示中や表示後にハングアップして、Windowsを起動できません。

A. 回答

「VAIO レスキューモード」からシャットダウンしてください。

以下の手順をご確認ください。

  1. VAIO本体にある「電源」ボタンを4秒~10秒以上長押しして、電源を切ります。

  2. キーボードの【F3】もしくは【F4】キーのいずれかを押し、そのまま押し続けた状態で、VAIO本体の電源ボタンを押します。
    ※VJZ121*、VJA121*シリーズの機種の場合は、本体側面にある音量「+」もしくは「-」ボタンを押しながら、電源ボタンを押します。

  3. 「VAIO レスキューモード」が表示されます。「シャットダウン(電源を切る)」をクリックします。

    VAIOレスキューモードのトップ画面にある電源を切るをクリック

  4. 電源が切れたことを確認してから、再度VAIO本体にある電源ボタンを押して、正常に起動できるか確認します。

以上で操作は終了です。

参考情報

上記の手順3.で「VAIO レスキューモード」が表示されない場合や、本ページの操作を行った後も改善しない場合は、修理相談窓口までご連絡ください。


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