電源ボタンを押した後、VAIOロゴの表示中や表示後にハングアップして、Windowsを起動できません。
「VAIO レスキューモード」からシャットダウンしてください。
以下の手順をご確認ください。
VAIO本体にある「電源」ボタンを4秒~10秒以上長押しして、電源を切ります。
キーボードの【F3】もしくは【F4】キーのいずれかを押し、そのまま押し続けた状態で、VAIO本体の電源ボタンを押します。
※VJZ121*、VJA121*シリーズの機種の場合は、本体側面にある音量「+」もしくは「-」ボタンを押しながら、電源ボタンを押します。
「VAIO レスキューモード」が表示されます。「シャットダウン(電源を切る)」をクリックします。
電源が切れたことを確認してから、再度VAIO本体にある電源ボタンを押して、正常に起動できるか確認します。
以上で操作は終了です。
上記の手順3.で「VAIO レスキューモード」が表示されない場合や、本ページの操作を行った後も改善しない場合は、修理相談窓口までご連絡ください。