[Windows 10][Windows 8.1] アプリがハングアップした場合の対処方法

 

タスクマネージャーを使用して、アプリを強制終了します

説明

特定のアプリがハングアップした際に、ほかのアプリやシステム全体に影響を及ぼさず、特定のアプリのみ強制終了できます。


【事前確認】

  • プログラムを強制終了させた場合、保存していないデータは失われます。
  • アプリや周辺機器を追加してから、頻繁にハングアップする場合は、追加したアプリや周辺機器が原因となっている可能性があります。
    ご使用のアプリや周辺機器が、ご使用のVAIOに対応しているかをご確認ください

対処方法

アプリが通常の手順で終了できない場合や、システムがハングアップしている場合には、プログラムを強制的に終了させる必要があります。
下記の手順をご参照ください。

  1. [タスクマネージャー]画面を表示します。

    ※Windows 10の「タスクマ ネージャー」画面は [詳細]、または [簡易表示] に切り替えできます。
     タスクマネージャー画面左下の[詳細][簡易表示]を選択して、表示を切り替えてください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows 10] 「タスク マネージャー」画面を表示する方法
    [Windows 8.1] [タスク マネージャー]画面を表示する方法

  2. 現在起動しているアプリが表示されるので、終了させたいアプリをリストから選択し、終了させます。
    ※この場合、終了する時点で保存できていないデータは消えてしまいます。

    Windows 10
    ※アプリ欄に表示されたアプリを1つ選択し、タスクの終了ボタンを押します。
    [タスク マネージャー]画面

    Windows 8.1
    [タスク マネージャー]画面

以上で操作は完了です。
プログラムを強制終了できた場合でも、システムが不安定になっている可能性があるため、その他に起動しているアプリで作業中のデータを保存した後、Windowsを再起動してください。

 

【参考情報】

「タスクマネージャー」が起動できない場合は、アプリがハングアップしただけでなく、Windowsがハングアップしている可能性があります。
Windowsがハングアップした場合は、電源を入れなおす必要があります。


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