[VAIO_PC] アプリがハングアップした場合の対処方法

対象モデル：VAIO PC

アプリがハングアップした場合の対処方法について教えてください。

ほかのアプリやシステム全体に影響を及ぼさず、特定のアプリのみ強制終了できます。

事前確認

アプリや周辺機器を追加してから、頻繁にハングアップする場合は、追加したアプリや周辺機器が原因となっている可能性があります。
ご使用のアプリや周辺機器が、ご使用のVAIOに対応しているかをご確認ください。

対処方法について、以下のリンクよりご確認ください。

対処方法

アプリが通常の手順で終了できない場合や、システムがハングアップしている場合には、プログラムを強制的に終了させる必要があります。
下記の手順をご参照ください。

[タスクマネージャー]画面を表示します。

▼関連Q&A:
[Windows 11] 「タスクマネージャー」を起動する方法
 [Windows 10] 「タスクマネージャー」画面を表示する方法
現在起動しているアプリが表示されるので、終了させたいアプリをリストから選択し、終了させます。
※この場合、終了する時点で保存できていないデータは消えてしまいます。

Windows 11
アプリ欄に表示されたアプリを1つ選択し、「タスクを終了する」を選択します。

Windows 10
アプリ欄に表示されたアプリを1つ選択し、「タスクの終了」を選択します。

Windows 10「簡易」表示の状態
※Windows 11については、バージョン22H2以降「簡易」表示機能はなくなりました。

表示されたアプリを1つ選択し、「タスクの終了」を選択します。

以上で操作は完了です。

プログラムを強制終了できた場合でも、システムが不安定になっている可能性があるため、その他に起動しているアプリで作業中のデータを保存した後、Windowsを再起動してください。

参考情報

「タスクマネージャー」が起動できない場合は、アプリがハングアップしただけでなく、Windowsがハングアップしている可能性があります。
Windowsがハングアップした場合は、電源を入れなおす必要があります。