マウスが反応しなくなりました。キーボードの操作のみでパソコンを再起動やシャットダウンする方法を教えてください。
キーボードの操作のみで再起動 / シャットダウンする方法は3通りあります。操作方法については下記を確認してください。
Windows 11でのキーボードの操作のみで再起動 / シャットダウンする方法については、以下の関連FAQを参照してください。
マウスが操作できないだけでなく、パソコンがフリーズしてキーボードの操作も行えない場合は、キーボードの操作で再起動・シャットダウンできない場合を確認してください。
注意Windows 10は、2025年10月14日にサポートが終了しております。現時点(2026年4月)でWindows 10は既にサポート対象外のため、安全にご利用いただくにはWindows 11へのアップグレードを推奨いたします。
通常のシャットダウンでは、デバイスドライバーやカーネルの状態をストレージに保存しますが、【Shift】キーを押しながら【Enter】キーを押して「完全シャットダウン」をすることで、保存を行わずに電源が完全に落ちます。
パソコンの起動は通常のシャットダウンよりは遅くなるものの、不安定な症状が改善することがあります。
キーボードの操作のみで再起動 / シャットダウンする方法については、以下を確認してください。
「シャットダウン」の最も簡単な方法として、以下の操作を確認してください。
デスクトップ画面で、【Alt】キーを押しながら【F4】キーを押します。

【Fn】キーロックを設定している場合は、【Fn】キーと【Alt】キーを押しながら【F4】キーを押してください。

「Windowsのシャットダウン」が表示されます。
【Tab】キーを押し、プルダウンに移動します。【↑】キー、または【↓】キーを押し、「シャットダウン」が表示されたら【Enter】キーを押します。
※【Shift】キーを押しながら【Enter】キーを押すと、「完全シャットダウン」が可能です。

以上で操作は完了です。
デスクトップ画面で、【Alt】キーを押しながら【F4】キーを押します。

【Fn】キーロックを設定している場合は、【Fn】キーと【Alt】キーを押しながら【F4】キーを押してください。

「Windowsのシャットダウン」が表示されます。
【Tab】キーを押し、プルダウンに移動します。【↑】キー、または【↓】キーを押し、「再起動」が表示されたら【Enter】キーを押します。

以上で操作は完了です。
【Windows】キーを押しながら【X】キーを押します。

表示された一覧から【↑】キー、または【↓】キーを押して「シャットダウンまたはサインアウト」を選び【Enter】キーを押します。

以降の手順については、それぞれ手順が異なります。以下をクリックして確認してください。
表示された一覧から【↑】キー、または【↓】キーを押して「再起動」を選び【Enter】キーを押します。

表示された一覧から【↑】キー、または【↓】キーを押して「シャットダウン」を選び【Enter】キーを押します。
※【Shift】キーを押しながら【Enter】キーを押すと、「完全シャットダウン」が可能です。

【Ctlr】キーと【Alt】キーを押しながら、【Delete】キーを押します。

セキュアアテンション画面が表示されます。
【Tab】キーを押し、
「電源」ボタンに移動し、【Enter】キーを押します。

以降の手順については、それぞれ手順が異なります。以下をクリックして確認してください。
表示された一覧から【↓】キーを押し、「再起動」に移動し、【Enter】キーを押します。

表示された一覧から【↓】キーを押し、「シャットダウン」に移動し、【Enter】キーを押します。
※【Shift】キーを押しながら【Enter】キーを押すと、「完全シャットダウン」が可能です。

この操作を行うと、電源を切る時点で保存されていないデータは、すべて消失することになります。あらかじめご了承ください。
電源ボタンでパソコンを強制終了した後は、必ず10秒以上待ってから電源を入れてください。
※シャットダウンしたあと電源が入らない、またはWindowsが起動しない場合は、以下の関連FAQを参照してください。
パソコンがフリーズし、キーボードの操作で再起動やシャットダウンができない場合は、VAIO本体の電源ボタンを4秒〜10秒以上押し続け、パソコンを強制終了してください。
※電源スイッチを押す時間が短いと「省電力モード」に移行してしまう場合がありますので、必ず「4秒以上」押してください。
再起動後もマウスが反応しない場合は、デバイスマネージャーでマウスドライバーを更新します。操作方法については、以下の関連FAQを参照してください。