Microsoftアカウントのパスワードをリセット(変更)する方法

対象モデル
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対象OS
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Q. 質問

Microsoftアカウントのパスワードを忘れてしまいました。変更する方法を教えてください。

A. 回答

マイクロソフト社のウェブページより変更(リセット)が可能です。操作方法については下記を確認してください。

  1. 以下のマイクロソフト社のウェブページを開きます。

    参考情報

    Windowsサインイン画面からもパスワードの変更が可能です。
    変更する場合は、サインイン画面に表示される「パスワードを忘れた場合」をクリックします。

  2. 「アカウントの回復」とが表示されます。
    Microsoftアカウントを入力して「次へ」をクリックします。
    Microsoftアカウント入力欄、次へが赤く囲われている画像

  3. 「本人確認が必要です」と表示されます。
    コードの受け取り方法が複数ある場合は、取得方法を選択し「コードの取得」をクリックします。
    ※SMS(電話番号へのテキスト送信)やMicrosoft Authenticatorアプリなど複数の方法が表示される場合がありますが、ここでは例として、「(Microsoftアカウントに連絡用メールアドレスとして登録しているアドレス)にメールを送信」を選択しています。
    コード受取方法の選択肢、コードの取得が赤く囲われている画像

    参考情報

    アカウントによっては「(Microsoftアカウントに連絡用メールアドレスとして登録しているアドレス)にメールを送信」を選択すると、メールアドレスの入力欄が表示されます。
    アスタリスクで隠れているメールアドレスを正しく入力し、「コードの取得」をクリックしてください。
    連絡用メールアドレス入力欄、コードの取得が赤く囲われている画像

    コードの送信先オプションが表示されない場合や、2段階認証が有効になっている場合は、「サインイン ヘルパー ツール」をご利用ください。
    アカウントの回復は、以下のアカウント回復フォームよりご確認ください。

  4. 「本人確認」と表示されます。
    「Microsoft アカウント」から届いたコードを入力し、「次へ」をクリックします。
    入力欄、次へが赤く囲われている画像

    参考情報

    入力したメールアドレス宛に「パスワード リセット コード」が送信されています。
    「お客様のコード」に記載されている数字を確認してください。
    お客様のコードが赤く囲われている画像

  5. 「パスワードのリセット」と表示されます。
    Microsoftアカウントに新しく設定したいパスワードを入力して「次へ」をクリックします。
    ※パスワードは 8 文字以上、大文字と小文字、数字、特殊文字の組み合わせを含める必要があります。
    ※ここで入力したパスワードは今後、WindowsやMicrosoft 365、Outlook.comなどのMicrosoftサービスにサインインする際に必要です。必ずメモなどに控えておいてください。
    パスワード入力欄、次へが赤く囲われている画像

  6. 「セキュリティ情報の更新完了」と表示されればパスワードの変更(リセット)は完了です。
    セキュリティ情報の更新完了画面

参考情報
  • パスワードのリセット後は、セキュリティ強化の設定を行うことで、同様のトラブル防止につながります。
    パスキー(生体認証などを利用したサインイン)やパスワードレス設定を利用することもできます。また、72日間ごとにパスワードの更新を行うことで、セキュリティをより強化できます。

  • 以下のマイクロソフト社のサポートページも参照してください。


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