[VAIO_PC] 画面表示に残像、軌跡、白い線などの跡が残ることがある

2014/07/28 公開2024/01/15 更新

対象モデル：VAIO PC   画面表示に残像、軌跡、白い線などの跡が残ることがあります。   描画処理が追いつかない場合に本現象が発生します。      事前確認   白や黒の軌跡・残像がデス

[VJA121*][VJPA11*]ノートPCモードで使用中にアンドック状態になることがある

2019/02/14 公開2024/12/04 更新

対象製品 VJA121*、VJPA11* 目次 説明 対処方法 改善しない場合 説明 ノートPCモードで使用中、液晶の

Phoenix PassKey™ を設定 / 認証 / 解除する方法

2020/01/23 公開2025/04/22 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Phoenix PassKey™の設定や認証方法、解除する方法を教えてください。A. 回答BIOSの画面から設定や解除をしま

[Windows 11] システム修復ディスクと回復ドライブを作成 / 使用する方法

2024/09/06 公開2024/12/20 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問システム修復ディスクや回復ドライブの作成、使用する方法を教えてください。A. 回答システム修復ディスクや回復ドライブを作成し、パソコンの電源が切れ

[VAIO_PC] 各モデルの仕様を確認する方法

2024/08/26 公開2025/04/07 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問パソコンのハードウェアの仕様（CPUや搭載メモリサイズ、ハードディスク容量など）について知りたいです。A. 回答お使いのパソコンの仕様は「システム」の「バージョ

[Windows 10] パスワードリセットディスクを作成する方法

2016/04/15 公開2025/04/30 更新

対象OS：Windows 10    パスワードリセットディスクを作成したいです。    [パスワード ディスクの作成ウィザード]から作成します。     パスワードリセットディスクを作成すると、

[Windows 10] Windowsの起動時や使用中に青い画面（ブルースクリーン）が表示される

2014/07/28 公開2025/02/21 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問ディスプレイ一面に、ブルースクリーンが発生しました。A. 回答発生した状況や、画面に表示されている内容によって、原因や問題箇所が異なります。事前確

[Windows 11] Windowsの起動時や使用中に青い画面（ブルースクリーン）が表示された場合の対処方法

2025/01/06 公開2025/01/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問ディスプレイにブルースクリーンが発生しました。対処方法を教えてください。A. 回答発生した状況や、画面に表示されている内容によって、原因や問題箇所

[Windows 11] タッチパッドが動作しない場合の対処方法

2024/12/09 公開2025/03/19 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11でタッチパッドが反応しなくなりました。対処方法を教えてください。A. 回答最初にタッチパッド機能が「有効」になっているか確認し

VJZ13B*、VJZ131*、VJS111*、VJP112* 「Realtek Card Reader Driver Ver.10.0.17763.21314（Windows 10用）」アップデートプログラム

2019/05/22 公開2022/03/23 更新

プログラム名 VJZ13B*、VJZ131*、VJS111*、VJP112* 「Realtek Card Reader Driver Ver.10.0.17763.21314（Windows 10用

[Windows 10] VAIOの動作が遅い

2020/03/27 公開2023/04/21 更新

さまざまな原因で発生する現象です。対処方法を順番にご確認ください。 説明 使用中に動作が遅くなる現象には、以下のようにさまざまな原因が考えられます。 該当していないか順番に対処方法をお試しください。

[Windows 10アップグレード] アップグレード後に以前のバージョンのWindowsに戻す方法

2015/08/04 公開2023/09/29 更新

対象製品 Windows 10 にアップグレードしたVAIO目次 説明 操作手順  説明Windows 10 アップグレード後を行ってから1ヶ月（31日以内）は、Windows の機能により

[Windows 11] マウスポインターの動作が停止する場合の対処方法

2025/03/03 公開2025/04/11 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問マウスポインターの動きが止まってしまうことがあります。対処方法を教えてください。A. 回答本体の故障ではありません。対処方法については下記を確認し

[Windows 10] Hyper-Vを使用できるか

2014/07/28 公開2025/04/18 更新

対象モデル：すべて VAIOでHyper-Vを使用できますか。特定の条件を満たしている場合に限り、Hyper-Vを使用できます。 事前確認VAIO サポートセンターでは、Hyper-Vの動作保証は行っ

VJS131*、VJP133*「Realtek Card Reader Driver Ver.10.0.10586.21287」アップデートプログラム

2016/02/02 公開2022/12/08 更新

プログラム名 VJS131*、VJP133*「Realtek Card Reader Driver Ver.10.0.10586.21287」アップデートプログラム ソフトウェアID SP00007

「ELAN Finger Print ドライバー Ver.3.11.12011.10035」アップデートプログラム

2021/11/24 公開2022/02/24 更新

プログラム名 「ELAN Finger Print ドライバー Ver.3.11.12011.10035」アップデートプログラム ソフトウェアID SP000479 公開日 2021年1

[VAIO_PC] ハードディスク・パスワードを設定／変更／解除する方法

2016/05/16 公開2024/01/10 更新

対象モデル：VAIO PC 一覧はこちら ■対象製品 VJS131*シリーズ（ただし BIOS バージョン「R0230MB」以降で対応) VJS111*シリーズ（ただし BIOS バージョン「R10

[Windows 10] PCをシャットダウンする（電源を切る）方法

2015/08/12 公開2021/04/08 更新

スタートメニューや、画面の左下隅にある Windowsのアイコンから［シャットダウン］のメニューを選択してシャットダウンすることができます。目次 操作方法 スタートメニューからシャットダウンする方法

[Windows 11] ウイルスに感染した場合の対処方法

2025/01/06 公開2025/02/19 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問ウイルスに感染してしまいました。対処方法を教えてください。A. 回答ただちに感染の拡大や情報漏洩を防ぐためにインターネットなどのネットワークを切断

「Realtek PCIE CardReader ドライバー Ver.10.0.19041.21334」アップデートプログラム

2020/10/21 公開2022/03/18 更新

プログラム名 「Realtek PCIE CardReader ドライバー Ver.10.0.19041.21334」アップデートプログラム ソフトウェアID SP000409 公開日 2020