[VAIO Phone Biz] Q&A集:通信/その他



Windows Phone とはなんですか。


Microsoft社が開発した「Windows Mobile」 OSが搭載されたスマートフォンです。
Android Phone にはAndroid OS、iPhone にはiOS と呼ばれる基本ソフトウェアが搭載されており、Windows Phone も同じスマートフォンですが、アプリや機能は、それぞれのスマートフォン向けのものしか利用することはできません。




テザリングは使えますか。


VAIO Phone Biz はWi-Fi(2.4GHz)とBluetooth 接続でのテザリングに対応しています。




テザリングで、SSID設定時にステルスモードは利用できますか。


テザリング時にステルスモードは利用できません。




USBテザリングができますか。


USBテザリングには対応していません。




タッチペンは使えますか。


メーカーとしての推奨品はありませんが、静電容量方式に対応できるものは使用できる可能性があります。




IMEI番号について教えてください。


機器を識別するための番号です。原則として、1台1台、異なる番号が割り振られています。
[設定]-[システム]-[バージョン情報] の「デバイス情報」欄、[詳細設定]から確認できます。




Wi-Fi接続の際、SSIDを日本語表記で設定しているアクセスポイントは表示されますか。


日本語表記のSSIDも表示されます。




VAIO Phone Biz のBluetoothは PAN (Personal Area Network) に対応していますか。


対応しています。




SAR値を教えてください。


VAIO Phone Biz の側頭部におけるSARの最大値は 0.354W/kg、身体に装着した場合のSARの最大値は 0.350W/kgで、いずれも許容値を満たしています。
上記の値につきましては、取扱説明書21ページにも記載されています。




海外で利用できますか。


VAIO Phone Biz は日本国内のみ利用可能です。 VAIO Phone Biz が対応しているバンド帯の地域ではご利用いただける可能性はございますが、海外でご利用される場合は、動作保証しておりません。




KDDI(au)のSIMカードは使えますか


対応している周波数帯がありますが、ご利用いただけません。




VoLTE(LTEを用いた音声通信)は使えますか。


対応していません。




LTEのバンド9には対応していますか。


LTEのバンド9はバンド3に含まれており、日本の基地局もバンド 9に含まれます。 VAIO Phone Biz 自体はバンド3に対応できる設計にはなっているため、バンド3に対応と表記していますが、実質国内で利用できるのはバンド9と同等です。




FOMA契約のSIMカードは使えますか。


LTE契約のないSIMは使用できません。




SIMを入れたのに通信できません。


SIMカードを入れただけでは通信できません。
SIMカードを入れた後、SIMカードの提供元のAPNを設定する必要があります。
以下の関連アンサーを確認して、APNを設定してください。

▼関連Q&A:
[VAIO Phone Biz] SIMカード装着後の設定手順

上記のQ&A のAPN設定でSIMの提供元が一覧にない場合は、以下のQ&Aを参照して、手動でAPN情報を入力してください。

[VAIO Phone Biz] 一覧にないSIMを使用する場合のAPN設定方法



APN とはなんですか。


APN とは、アクセスポイントネーム「Access Point Name」の略で、スマートフォンのように、携帯電話の回線を使ってデータ通信を行う場合に必要な情報です。
SIMカードのご契約元によって、APNの情報が異なりますので、入力する情報についてはSIMカードのご契約元に確認してください。
VAIO Phone Biz には、あらかじめAPN の設定が複数登録されていますので、リストからSIMカードのご契約元に該当するものを選んでいただくことで、通信できるようになるものが多くあります。
以下の関連Q&A をご確認いただき、リストの中にSIMカードのご契約元があるかどうか、実機でご確認ください。

▼関連Q&A:
[VAIO Phone Biz] SIMカード装着後の設定手順




データ通信ができません。


3G・LTEでの接続で問題が発生している場合は以下をお試しください。

  • 携帯データ ネットワーク接続がオンになっていることを確認します。
    確認するには、[設定] から[ネットワークとワイヤレス] - [携帯ネットワークと SIM] の順に選び、データ接続のバーを“オン”にします。
  • 機内モードがオンになっている可能性があります。
  • 電源を切り、SIM カードを一旦抜いて、挿しなおしてください。
  • APNの設定を確認してください。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO Phone Biz] SIMの設定手順




Wi-Fi に接続できません。


正しいネットワーク名を選択して、正しいパスワードを入力しているかどうかご確認ください。
正しく設定をしていても、接続できない場合は以下をお試しください。

  • 機内モードがオンになっていませんか?
  • 接続するアクセスポイントの設定(MACアドレスフィルタリングなどのセキュリティ機能などが設定されていないか)を確認してください。



失くした場合、iPhone のように、VAIO Phone Biz も本体を検索することはできますか?


パソコンやタブレット等から、VAIO Phone Biz で使用しているMicrosoftアカウントに「サインイン」して「デバイス」から最後に側位した端末の位置情報を調べることが出来ます。

※VAIO Phone Biz の電源が入っていること、インターネットに接続されていること、設定しているアカウントが、Microsoft アカウントである事が前提です。

詳細は、以下のマイクロソフト社のWebページをご確認ください。

なくした電話またはデバイスを探す



Macと接続してもデータへアクセスできますか。


Mac OS コンピューターへは、そのままではアクセスできません。
専用のアプリなどがあれば、アクセスできる可能性はありますが、情報は持ち合わせておりません。




バッテリーを長持ちさせるにはどうしたらよいでしょうか。


Windows 10 Mobile にはバッテリー節約機能があります。
[アクションセンター]を展開し「バッテリー節約機能」をタップして、有効にします。




Bluetoothの接続方法を教えて下さい。


[設定]-[デバイス]-[Bluetooth]から「状態」をオンにします。
ペアリング可能な機器が表示されますので、接続したい機器をタッチするとペアリングできます。

詳細は、以下のQ&Aでもご紹介しています。

▼関連Q&A:
[VAIO Phone Biz] Bluetoothデバイスに接続する




データ通信専用SIM使用時に、アンテナピクト(電波受信状態を表示するアイコン)が正常に表示されない場合があります。


SMS非対応のデータ通信専用SIMを使用する場合は、LTEエリアでのみアンテナピクトが正常に表示され、3Gエリアではアンテナピクトが正常に表示されません。




VAIO Phone Biz で使用可能なSIMを教えてください。


下記のWebページにて紹介しております。
VAIO Phone Biz で使用可能なSIMのご案内

ご利用できるSIMの情報はこちらのページで随時更新いたします。




VAIO Phone Biz のサポート体制はどうなっていますか。


専用のサポート窓口を設けております。
ご購入後のVAIO Phone Biz に関するお問い合わせは、下記サポートセンターまでご連絡ください。

VAIO Phone Biz サポートセンター
Tel:0120-810-460
  03-6420-3134
Web:購入後のお問い合わせ
受付時間:月~金:9時~18時
土日祝日:9時~17時(年末年始は休業)



フィードバックいただいた内容は、コンテンツの品質向上目的のみに活用させていただきます。
返信等は行っておりませんのでご了承ください。
お問い合わせにつきましてはWebフォームからお申し込みください。

関連FAQ


    LINEで送る
    お問い合わせフォーム