[デバイス マネージャー]画面で搭載されているオーディオドライバーを確認し、再インストールを行います
目次
Realtek High Definition Audioの場合
インテル(R)ディスプレイ用オーディオの場合
【事前確認】
搭載されているオーディオドライバーにより再インストール手順が異なります。
また、HDMI出力端子が搭載されているモデルには、本体のオーディオドライバーとHDMI出力のオーディオドライバーがそれぞれ搭載されています。
音が出ないなどの問題を解決するためにオーディオドライバーを再インストールする場合は、問題が発生しているオーディオドライバーを再インストールしてください。
操作方法
搭載されているオーディオドライバーを[デバイスマネージャー]よりご確認ください。
ドライバーが正常に認識されている場合は、[サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー]の項目に表示されます。▼関連Q&A:
[Windows 8.1] [デバイス マネージャー]画面を表示する方法
- 画像は一例です。搭載されているオーディオドライバーにより項目名は異なります。
本体のオーディオドライバーを再インストールする場合は、下記のオーディオドライバーを再インストールします。
- Realtek High Definition Audio
HDMI出力のオーディオドライバーを再インストールする場合は、下記のオーディオドライバーを再インストールします。
- インテル(R)ディスプレイ用オーディオ
[プログラムと機能]画面を表示します。
[プログラムと機能]画面が表示されるので、[Realtek High Definition Audio Driver]を選択し、[アンインストール]を選択します。
メッセージ画面が表示されるので、[はい]ボタンを選択します。
メッセージ内容:
「選択したアプリケーション、およびすべての機能を完全に削除しますか?」[セットアップステータス]画面が表示されるので、しばらく待ちます。
[アンインストール完了]画面が表示されるので、[はい、今すぐコンピュータを再起動します。]にチェックをつけ、[完了]ボタンを選択します。
Windowsが再起動します。
お使いの機種の製品別サポートページのアップデートプログラムのページの「オリジナルドライバー・ソフトウェア」から、Windows 8.1用の「Realtek Audio Driver」をダウンロードしてインストールしてください。
以上で操作は完了です。
[プログラムと機能]画面を表示します。
[プログラムと機能]画面が表示されるので、[インテル(R) グラフィックス・ドライバー]を選択し、[アンインストール]を選択します。
[アンイストール プログラムへようこそ]画面が表示されるので、[次へ]ボタンを選択します。
[アンインストールの進行状況]画面が表示されるので、しばらく待ちます。
「次へをクリックして続行してください」とメッセージが表示されるので、[次へ]ボタンを選択します。
[アンイストール完了]画面が表示されるので、[はい、コンピューターを今すぐ再起動します。]にチェックがついてる状態で、[完了]ボタンを選択します。
Windowsが再起動します。
お使いの機種の製品別サポートページのアップデートプログラムのページの「オリジナルドライバー・ソフトウェア」から、Windows 8.1用の「Intel(R) Graphics Driver」をダウンロードしてインストールしてください。
以上で操作は完了です。
最新の状態でご使用いただくには、オーディオドライバーのアップデートプログラムが提供されているかをご確認ください。
下記の製品別アップデートプログラム一覧を確認し、該当のドライバーが公開されている場合は、最新のバージョンにアップデートしてください。