[Windows 10] 「この PC を初期状態に戻す」 の 「すべて削除する」 オプションが失敗することがある


対象OS
Windows 10 Aniversary Update(Ver.1607)

説明

Windows 10 の環境において初期化を行う際に、「このPCを初期状態に戻す」 の 「すべて削除する」 オプションを実行すると初期化に失敗する場合があります。
この症状は以下の条件で発生します。

  • Anniversary Update(Ver.1607)が適用されている。

  • アプリ 「新しい Office を始めよう」 のバージョンが 17.7909.7600 以上である。


【参考情報】

詳細については下記のWebページを参照してください。

■アプリ 「新しい Office を始めよう」 (Get Office App) がインストールされていると、​「この PC を初期状態に戻す」 の 「すべて削除する」 オプションが失敗することがあります
https://answers.microsoft.com/thread/2d7a2758-ca9a-4be4-9dac-e3ee0b28a00b

対処方法


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