[VAIO Phone A] 無線LANに接続ができない場合の確認事項


対象機種
VPA051*

説明

Wi-Fi を用いて無線LAN接続ができない場合は、接続の手順が正しいことを確認の後、下記の項目を確認してください。
[VAIO Phone A] 無線LAN に接続する方法


確認項目

  1. 無線LAN親機に接続するための、ネットワーク名(SSID)とパスワード(暗号化キー、ネットワークキー)について確認します。

    【ご注意】

    一部の無線ルーターで接続用のネットワークキーが間違っても無線の接続だけは出来る(通信は出来ない)という挙動をするものがあります。
    そのため、「無線の接続が出来た=ネットワークキーが正しい」とは限りません。
    無線の接続が出来たように見えても通信ができない場合は、無線ルーターの取扱説明書などを確認し、今一度ネットワークキーを正しい手順で確認してください。
  2. 機内モードを有効にし、その後無効にしなおして接続を確認します。

    [VAIO Phone A] 「機内モード」の オン/オフ を設定する

  3. VAIO Phone A を再起動して接続を再度実行してください。

  4. 初めての設定で接続できない場合は、MACアドレスフィルタリングなどの設定をルーターに行っていないか確認してください。

    VAIO Phone A のMACアドレスを確認したい場合は下記のアンサーの手順を実行してください。

    [VAIO Phone A] Wi-Fi 接続時のIPアドレスおよびMAC アドレスの確認手順

  5. 「Wi-Fi スキャン」の設定を変更して接続を確認します。

    Wi-Fi スキャン設定変更の方法は、「設定」→「位置情報」→メニュー(右上の縦3つのドット)→スキャン→「Wi-Fiのスキャン」で行います。

  6. Wi-Fi の接続を手動で行ってみてください。

    [VAIO Phone A] 無線LANの接続設定を手動で行う方法


上記を確認しても無線LANの接続ができない場合は、VAIOサポートセンター モバイルサポート窓口までご相談ください。

■購入後のお問い合わせ
https://support.vaio.com/phone/contact/


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