[VJS132*] [VJPG11*]使用中に画面が消えることがある

対象機種

  • VJS132*
  • VJPG11*

症状

  • VJS132*、VJPG11* を使用中に画面が一瞬消えることがある/ブラックアウトする。
  • 不定期に発生し、数秒で復帰する。
  • バッテリー駆動、AC駆動どちらでも発生する。

回避策

インテル® グラフィックス・コントロール・パネルにある 「パネル・セルフリフレッシュ」の設定を「無効」にすることで、現象を回避できることを確認しています。
このパネル・セルフリフレッシュの設定は、バッテリー駆動時での設定と、ACアダプターを利用時での設定と2か所あり、この2か所の設定を変更する必要があります。

【ご注意】

パネル・セルフリフレッシュを無効にすることで消費電力が若干、大きくなります。

バッテリー駆動時の設定を変更する

  1. 「インテル® グラフィックス・コントロール・パネル」を表示します。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO_PC] インテル® グラフィックス・コントロール・パネル を起動する

  2. 「インテル® HDグラフィックス・コントロール・パネル」から、[電源]を選択します。

  3. 画面左にある [バッテリー駆動] を選択し、[パネル・セルフリフレッシュ]の設定を[無効] に設定し、画面右下の「適用」を選択します。

  4. 「新しい設定が適用されました。これらの設定を保持しますか?」と確認画面が表示されるので、[はい] を選択します。

    次に、ACアダプター利用時の設定を変更します。


ACアダプター利用時の設定を変更する

  1. 「インテル® グラフィックス・コントロール・パネル」を表示します。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO_PC] インテル® グラフィックス・コントロール・パネル を起動する

  2. 「インテル® HDグラフィックス・コントロール・パネル」から、[電源]を選択します。

  3. 画面左側にある[AC 電源に接続]を選択し、バッテリー駆動時と同様に [パネル・セルフリフレッシュ]を無効に設定して[適用]を選択して、確認画面で[はい] を選択します。

以上、上記2点の操作をお試しいただき、現象が回避できるかご確認ください。


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