[VJS132*] [VJPG11*]使用中に画面が消えることがある

• VJS132*
• VJPG11*

• VJS132*、VJPG11* を使用中に画面が一瞬消えることがある/ブラックアウトする。
• 不定期に発生し、数秒で復帰する。
• バッテリー駆動、AC駆動どちらでも発生する。

インテル® グラフィックス・コントロール・パネルにある 「パネル・セルフリフレッシュ」の設定を「無効」にすることで、現象を回避できることを確認しています。
このパネル・セルフリフレッシュの設定は、バッテリー駆動時での設定と、ACアダプターを利用時での設定と2か所あり、この2か所の設定を変更する必要があります。

バッテリー駆動時の設定を変更する

1. 「インテル® グラフィックス・コントロール・パネル」を表示します。

   ▼関連Q&A：
   [VAIO_PC] インテル® グラフィックス・コントロール・パネル を起動する

2. 「インテル® HDグラフィックス・コントロール・パネル」から、[電源]を選択します。

   

3. 画面左にある [バッテリー駆動] を選択し、[パネル・セルフリフレッシュ]の設定を[無効] に設定し、画面右下の「適用」を選択します。

   

4. 「新しい設定が適用されました。これらの設定を保持しますか？」と確認画面が表示されるので、[はい] を選択します。

   次に、ACアダプター利用時の設定を変更します。

ACアダプター利用時の設定を変更する

1. 「インテル® グラフィックス・コントロール・パネル」を表示します。

   ▼関連Q&A：
   [VAIO_PC] インテル® グラフィックス・コントロール・パネル を起動する

2. 「インテル® HDグラフィックス・コントロール・パネル」から、[電源]を選択します。

   

3. 画面左側にある[AC 電源に接続]を選択し、バッテリー駆動時と同様に [パネル・セルフリフレッシュ]を無効に設定して[適用]を選択して、確認画面で[はい] を選択します。

   

以上、上記2点の操作をお試しいただき、現象が回避できるかご確認ください。