[VJA121*][VJPA11*] 電源が入らない場合の確認事項

【事前確認】

• ご購入直後 や 修理からの返却直後の場合
  ご購入直後 および、修理からの返却直後は、輸送中の誤動作防止のため「ACアダプターを接続しなければ電源が入らないように設定」して出荷しています。
  そのため、ACアダプターを接続せずに、電源ボタンを押しても電源は入りません。
  ご購入直後でバッテリー駆動にて電源が入らない場合は、キーボードユニット またはクレードル に接続して、ACアダプターを接続し、電源ボタンを押してください。

• キーボードをお持ちの場合は、タブレット(本体)を「ノートPCモード」で接続して、周辺機器（USB Type-C等での充電に関するものも含む）を全て外し、付属のACアダプターを接続します。

  • キーボードユニット との接続時は、リリースレバーの部分にオレンジ色の箇所が見えていないか(接続不備がないか)確認します。
  • 既にキーボードユニットと接続済みである場合も、一旦 タブレット(本体) とキーボードユニット を取り外し、再度キーボードユニット に接続しなおします。
    その際、ノートPCモードで接続してください。

  • キーボードユニット をお持ちでなく、クレードル をお持ちの場合は、クレードル にタブレット(本体) を接続して、接続している周辺機器（充電に関するものも含む）を外し、付属のACアダプターを接続し、電源が入るか確認します。

• ACアダプターの通電ランプが点灯しているか、確認します。

  【点灯していない場合】

  • 電源ケーブルが壁のコンセントにしっかり接続されているか
  • 電源ケーブルとACアダプターの接続部は、しっかり接続されているか
  • 延長タップやたこ足配線になっている場合は、壁のコンセントに直接接続してどうか

  • 壁のコンセントに接続してもACアダプターのランプが点灯しない場合は、ACアダプターの問題の可能性があります。
    VAIO サポートセンター「修理相談窓口」までご相談ください。

    修理のご相談

• 上記までの項目を確認後も、電源が入らない場合は、下記の使用環境などが原因となっていないかご確認ください。

  • 接続した周辺機器の影響(どのような周辺機器を接続したか)
  • 使用環境(温度・湿度)による影響
  • 寒い戸外から暖かい屋内に持ち込んだり、湿度の高い場所で使用した場合は、本体の内部に結露が発生する可能性があります。
    結露が発生している可能性がある場合は、1時間ほど待ってから電源を入れなおしてください。