[Windows 8.1] トラブルシューティングする方法

トラブルシューティングツールを使用して、PCに発生する一般的な問題を自動的に修正することができます

説明

トラブルシューティングツールはすべての問題に対応するものではありません。
Windows上の設定、インターネット接続、および接続した機器など、ご使用のPCに問題が発生した場合にお試しください。

また、モデルによってトラブルシューティングできる項目が異なります。

【事前確認】

「Windows Update」、またはアプリのインストールなどシステムの復元ポイントの作成を伴うような作業をトラブルシューティングする場合は
システムの復元ポイントが消えてしまうことがあります。
トラブルシューティング機能を実行する前にシステムの復元を行ってください。

▼関連Q&A:
[Windows 8.1] システムの復元を実行する方法


 
  • 操作方法

トラブルシューティングする方法

  1. [コントロール パネル]画面を表示します。

    ▼関連Q&A:
    [Windows 8.1] [コントロール パネル]画面を表示する方法

  2. [コントロール パネル]画面が表示されるので、[システムとセキュリティ]の[問題の発見と解決]を選択します。

    [コントロール パネル]画面

  3. [トラブルシューティング]画面が表示されるので、画面左側の[すべて表示]を選択します。

    [トラブルシューティング]画面

  4. [すべてのカテゴリ]画面が表示されるので、トラブルシューティングしたい項目を選択します。

    [すべてのカテゴリ]画面

  5. 画面に表示される指示に沿って操作を行います。


トラブルシューティングできる項目

トラブルシューティングできる項目はご使用のモデルによって異なる場合があります。

  • Internet Explorerのパフォーマンス

「Internet Explorer」のパフォーマンスに関する問題を検出して解決します。

  • Internet Explorerの安全性

「Internet Explorer」のセキュリティとプライバシーの機能に関する問題を検出して解決します。

  • Windows Media Player DVD

「Windows Media Player」でのDVDの再生に関する問題を検出して解決します。

  • Windows Media Playerの設定

「Windows Media Player」の設定に関する問題を検出して解決します。

  • Windows Media Playerライブラリ

「Windows Media Player」のライブラリに関する問題を検出して解決します。

  • Windows Update

Windowsの更新を妨げている問題を検出して解決します。

  • インターネット接続

インターネットまたはWebサイトへの接続に関する問題を検出して解決します。

  • オーディオの再生

サウンドの再生に関する問題を検出して解決します。

  • オーディオの録音

サウンドの録音に関する問題を検出して解決します。

  • システムメンテナンス

使用していないファイルとショートカットを検出してクリーンアップし、メンテナンスタスクを実行します。

  • ネットワークアダプター

ワイヤレスなどのネットワークアダプターに関する問題を検出して解決します。

  • ハードウェアとデバイス

デバイスやハードウェアに関する問題を検出して解決します。

  • プリンター

印刷に関する問題を検出して解決します。

  • プログラムの互換性のトラブルシューティングツール

以前のバージョンのWindows用に作成されたプログラムをこのバージョンのWindowsで実行する際の問題を検出して解決します。

  • ホームグループ

ホームグループ内のコンピューターや共有ファイルの表示に関する問題を検出して解決します。

  • 共有フォルダー

他のコンピューター上のファイルやフォルダーへのアクセスに関する問題を検出して解決します。

  • 検索とインデックス作成

「Windows Search」に関する問題を検出して解決します。

  • 着信接続

着信コンピューター接続やWindowsファイアウォールに関する問題を検出して解決します。

  • 電源

電力消費を抑えてバッテリの寿命を延ばすためのコンピューターの電源の設定に関する問題を検出して解決します。


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