VAIO バッテリー保証サービスの概要（個人向けモデル）
個人向けモデル（クリックしてご確認ください)
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Q. 質問
2026年2月開始の個人向けモデルのバッテリー保証サービスについて教えてください。
A. 回答
2026年2月以降に購入されたパソコンで、3年以内にバッテリーの満充電容量が80%以下になった場合にバッテリーを無償で交換できるサービスです。
※バッテリー容量低下以外の故障はこのサービスの対象外です。
本サービスご利用時のご注意
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VAIO本体のお預かりが必要です。
本サービスのご利用時には、パソコン本体をお預かり後、VAIO修理拠点にてバッテリーの交換修理を行う必要がございます。 -
「VAIO の設定」のバージョン
「VAIO の設定」は、発売時期によってアプリのバージョンが、2.*～ と 3.*～ がございます。また、それぞれのバージョンには、不具合や新規機能追加などで更新される場合があります。
バッテリー状態の確認の際は、最新のアップデートプログラムを適用してから行ってください。 -
VAIO バッテリー保証サービス（個人向けモデル）サービス対象期間
ご購入後3年以内にお申込みください。3年経過後は、本サービスの対象外となります。
1.バッテリー満充電容量の確認方法
操作手順等は、バージョンにより異なります。バージョンをご確認のうえ、下記のボックスをクリックしてご確認ください。
「VAIO の設定」を最新バージョンにアップデートした上でご確認ください。
「VAIO の設定」Ver.3.* の確認方法
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「VAIO の設定」を起動します。
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左側にある「システム」メニューをクリックし、右側に表示される「バッテリー状態」を確認します。
表示が「良好」ではなく、「正常」もしくはそれ以下の状態になっていた場合、無償交換対象となります。
※良好（100％～81%）、正常（80％～）
「VAIO の設定」Ver.2.* の確認方法
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「VAIO の設定」を起動します。
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左側のメニューにある「電源・バッテリー」の項目をクリックし、右側に表示される「いたわり充電」の項目の「詳細」をクリックします。
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「バッテリーの充電能力」の項目を確認します。
表示が「良好」ではなく、「正常」もしくはそれ以下の状態になっていた場合、無償交換対象となります。
※良好（100％～81%）、正常（80％～）
2. バッテリー交換時のお申込み方法
お申し込みの際に、下記の2点が必要となります。
- 保証対象のパソコン本体
- 購入日が確認できるもの（購入時のレシート等）
お申込み方法
バッテリーの満充電容量が80%（VAIO の設定にてバッテリー状態が正常）以下であることを確認の上、ご購入日より3年以内に、VAIOサポートページ「修理のご相談」の「修理のお問い合わせ・申し込み」フォームに「バッテリー保証サービス利用希望」と記入し、購入日が確認できるもの準備した上でお申込みください。