[Windows 11] SIMカードを認識しない / APNを設定しても接続できない場合の対処方法
Q. 質問
windows 11でSIMカードを差しても認識しません。また、APNを設定しても接続できません。対処方法を教えてください。
A. 回答
パソコンの電源が入っている状態でSIMカードの抜き差しを行うと、正常に認識できない場合があります。対処方法については下記を確認してください。
無線WAN接続方法については以下を確認してください。
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SIMカードについて
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VAIOの対応バンド以外のSIMカードについてはご使用になれません。
ご利用のSIMカードの対応バンドを、あらかじめSIMカードの販売会社にご確認ください。 -
SIMカードを挿入する際は、パソコンをシャットダウンし、必ず電源が切れた状態で挿入してください。
電源が入っている状態でSIMカードの抜き差しを行うと誤動作の原因となります。 -
SIMカードを挿入する際は、IC部分に汚れや傷などないか確認してください。
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eSIMの場合
eSIM対応の無線WANを搭載している機種については、出荷時のOSの設定がeSIMを使う設定になっているため、SIMカードを挿入して使用する場合は、そのままではご使用になれません。
設定＞ネットワークとインターネット＞携帯電話画面にある「このSIM カードの携帯データ ネットワークを使う」の項目のプルダウンリストにて「eSIM」ではなく「SIM」を選択した上で、以下の関連FAQの内容に従って設定を行ってください。関連FAQ：[VAIO_PC] eSIMについて
以下の対処方法でSIMカードが正常に認識されるか確認してください。
1. パソコンをシャットダウンする
パソコンの電源が入っている状態でSIMカードの抜き差しを行うと誤動作し、正常に認識できない場合があります。
SIMカードを抜き差しする場合は必ずパソコンをシャットダウンし、電源が入っていない状態で抜き差ししてください。
シャットダウン後も正常に認識できない場合は
「スタート」ボタンをクリックし、
「電源」ボタンをクリックします。【Shift】キーを押しながら「シャットダウン」をクリックすると「完全なシャットダウン」が可能です。
「完全なシャットダウン」完了後、再度パソコンの電源を入れてSIMカードが正常に認識されているか確認してください。
注 意-
SIMスロットへSIMカードを挿入する際「nano SIM」を「Micro SIM」へ変換するアダプターを介してのご利用は、SIMスロットの破損の恐れが高いためお控えください。
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アダプターを利用する必要がある場合は、落下防止フィルムのついたSIMカードアダプターをご利用ください。
※落下防止フィルムのないアダプターは、ご利用にならないようにお願いします。
2. APN設定を見直す
APN設定の各項目が正しく入力、設定されているか確認します。
特に「APN の種類」 のプルダウンで「インターネットおよびアタッチ」に設定されているかご確認ください。
正しく設定されていなかった場合は、一旦APN設定を削除して、APN設定を正しく設定しなおしてください。
3. APN設定後パソコンを再起動する
APN設定後、そのまま接続すると「切断済み」と表示され接続できません。
APN設定後は、設定情報を反映させるために必ずパソコンを再起動してください。
再起動後も正常に認識できない場合は、「スタート」ボタンをクリックし、「電源」ボタンをクリックします。【Shift】キーを押しながら「シャットダウン」をクリックすると「完全なシャットダウン」が可能です。
「完全なシャットダウン」完了後、再度パソコンの電源を入れてSIMカードが正常に認識されているか確認してください。