[VAIO_PC] バッテリーが充電できない場合の確認事項

対象機種

VAIO株式会社製VAIO PC

目次


説明

バッテリーの充電がまったく出来ない、一定容量以上に充電できない、バッテリーが認識されない など充電に関するトラブルが発生している場合は下記の内容をご確認ください。

【参考情報】

バッテリーの状態はWindows 上で確認します。
※画像はWindows 8.1 の場合です。

バッテリーアイコンの状態によって、Windows 上でバッテリーを認識している・していない、ACアダプターを接続している・していない などの状況を確認できます。

  • 充電中(電源接続あり)のアイコン:充電中(電源を接続している)のアイコン
  • バッテリー使用中のアイコン:バッテリー使用中のアイコン
  • バッテリーが認識されていないアイコン:バッテリーが認識されていないアイコン
    通知領域のバッテリーアイコンを選択すると、[バッテリが検出されません]と表示されます。

    [バッテリが検出されません]画像

バッテリー残量は、下記の関連Q&Aを参照してご確認ください。

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] バッテリーの残量を確認する方法


【事前確認】

VAIO株式会社製VAIO は製品付属のACアダプターおよび、製品付属のACアダプターと同型番の純正ACアダプターでのみ動作を保証しています。
ソニー製を含む他社製ACアダプターおよびVAIO株式会社製であっても、製品付属型番以外のACアダプターでは一切の動作確認を行っておらず、動作の保証はいたしかねます。
以下の確認手順はすべて製品付属または製品付属のものと同型番のACアダプターを接続した状態で確認を行ってください。
各機種付属のACアダプターの型番は下記のリンク先でご確認ください。

[VAIO PC] 製品付属のACアダプター型番一覧


バッテリーが認識されている場合

「いたわり充電モード」がONになっているか確認します

「いたわり充電モード」がOFF の場合でも 100%まで充電できない場合

  1. いたわり充電がOFF の場合でも100% まで充電ができない場合は、AC アダプターを接続せず、充電残量が「10%以下(0%~10%)」になるまでPCを使用します。
    ※その際、省電力や休止状態・スリープへの移行等の機能は、一旦OFF にします。

  2. 10%以下までバッテリー残量が減ったら、ACアダプターを接続して、100%まで充電が可能になっているか確認します。

  3. 100%まで充電できない場合は、再度、バッテリー残量が 10%以下になるまで使用してから、100% まで充電ができるかを3~5回繰り返し、確認します。

    上記作業を繰り返し行っても、バッテリーが100% まで充電できない場合は、バッテリーまたはVAIO本体が故障している可能性があります。
    VAIOサポートセンター「修理相談窓口」までご連絡ください。

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バッテリーが認識されていない場合

  1. Windows をシャットダウンし、ACアダプターやUSB接続機器、SDカードなどを取り外します。

  2. その状態でバッテリーを取り外せるモデルはバッテリーを取り外し、取り外せないモデルはバッテリーオフボタンを3秒程度押します。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO_PC] バッテリーオフボタンの位置一覧

  3. そのあと5分程度放置し、VAIO本体にACアダプターのみを装着します。

  4. 電源を入れてBIOS設定値の初期化を行い、その後のバッテリーの認識、および充電できるかを確認します。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO_PC] BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法

  5. 上記作業を行ってもバッテリーが認識されない場合は、バッテリーまたはVAIO本体が故障している可能性があります。
    VAIOサポートセンター「修理相談窓口」までご連絡ください。

    バッテリーが認識されるようになった場合は バッテリーが認識されている場合 をご覧ください。

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