[VAIO_PC] バッテリーが充電できない場合の確認事項

1. いたわり充電がOFF の場合でも100％ まで充電ができない場合は、AC アダプターを接続せず、充電残量が「10％以下（0％～10％）」になるまでPCを使用します。
   ※その際、省電力や休止状態・スリープへの移行等の機能は、一旦OFF にします。

2. 10％以下までバッテリー残量が減ったら、ACアダプターを接続して、100%まで充電が可能になっているか確認します。

3. 100%まで充電できない場合は、再度、バッテリー残量が 10％以下になるまで使用してから、100％ まで充電ができるかを3～5回繰り返し、確認します。

   上記作業を繰り返し行っても、バッテリーが100％ まで充電できない場合は、バッテリーまたはVAIO本体が故障している可能性があります。
   VAIOサポートセンター「修理相談窓口」までご連絡ください。

   修理のご相談

バッテリーを取り外して放電作業を行い、シャットダウンできるかを確認します。

 事前確認

 

物理的にバッテリーを取り外せるのは、一部の15インチモデルのみです。(15インチモデルでも、バッテリーの取り外しが出来ないモデルがあります。）
それ以外のモデルは、バッテリーの取り外しではなく「バッテリーオフボタンを押す」ことで、放電を行うことができます。

バッテリーオフボタンを押す際は、ゼムクリップを伸ばしたものや、ピン先が針状になっていないものをご用意ください。
折れる懸念のあるものや、針状のもののご使用はお控えください。故障の原因となります。

▼関連Q&A:
［VAIO_PC］ バッテリーオフボタンの位置一覧

1. Windows をシャットダウンし、ACアダプターやUSB接続機器、SDカードなどの記憶媒体を含め、全ての周辺機器類を取り外します。

2. バッテリーが取り外しできる機種の場合
   本体底面にあるバッテリーを取り外します。
   その後5分間程度放置して、放電します。

   バッテリーオフボタン搭載モデルの場合
   全ての周辺機器類を取り外した後、クリップ等を伸ばしたものや、針状になっていないピンなどを使ってバッテリーオフボタンを 3秒間長押し します。
   ※3秒以上、長く押さないでください。
   そのあと5分程度放置して、放電します。

3. 放電後、VAIO本体にACアダプターのみを装着します。

4. 電源を入れてBIOS設定値の初期化を行い、その後のバッテリーの認識、および充電できるかを確認します。

   ▼関連Q&A:
   [VAIO_PC] BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法

5. 上記作業を行ってもバッテリーが認識されない場合は、VAIOサポートセンター「修理相談窓口」までご連絡ください。

   修理のご相談

   バッテリーが認識されるようになった場合は バッテリーが認識されている場合 をご覧ください。