[Windows 11] トラブルシューティングツールを実行する方法

目次

対象

Windows 11

説明

Windows上の設定やインターネット接続、および接続した機器など、ご使用のPCに問題が発生した場合にお試しください。

また、モデルによってトラブルシューティングできる項目が異なります。
トラブルシューティングツールはすべての問題に対応、解決できるものではありません。

【ご注意】

「Windows Update」、またはアプリのインストールなどシステムの復元ポイントの作成を伴うような作業をトラブルシューティングする場合は、システムの復元ポイントが消えてしまうことがあります。
トラブルシューティング機能を実行する前にシステムの復元を行ってください。

▼関連Q&A:
[Windows 11] システムの復元を実行する方法

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操作方法

トラブルシューティングツールを実行する方法

  1. スタートボタンをクリックして「設定」画面を表示します。

    ▼関連Q&A
    [Windows 11] 「設定」画面を表示する方法

  2. 「設定」画面が開いたら、画面左側のメニューで[システム] が選択されている事を確認して、画面右側の一覧を下へスクロールし「トラブルシューティング」をクリックします。

  3. 「システム > トラブルシューティング」画面が開いたら、[その他のトラブルシューティング ツール]をクリックします。

  4. トラブルシューティング可能な項目の一覧が表示されるので、トラブルシューティングしたい項目の「実行」ボタンをクリックします。

    [その他]欄の一覧

  5. 画面に表示される指示に沿って操作を行います。


トラブルシューティングできる項目

トラブルシューティングできる項目はご使用のモデルによって異なる場合があります。

  • Windows Update
    Windows の更新を妨げている問題を解決します。

  • インターネット接続
    インターネットまたはWeb サイトへの接続に関する問題を検出して解決します。

  • オーディオの再生
    サウンドの再生に関する問題を検出して解決する

  • プリンター
    印刷に関する問題を検出して解決します。

  • Bluetooth
    Bluetooth デバイスに関する問題を検出して解決します。

  • Windows ストア アプリ
    Windows ストア アプリの正しい動作を妨げている可能性がある問題を解決します。

  • オーディオの録音
    サウンドの録音に関する問題を検出して解決します。

  • カメラ
    カメラに関する問題を検出して解決します。

  • キーボード
    コンピューターのキーボード設定に関する問題を検出して解決します。

  • ネットワーク アダプター
    ワイヤレスなどのネットワーク アダプターに関する問題を検出して解決します。

  • ビデオの再生
    映画、テレビ、ビデオの再生に関する問題を検出して解決します。

  • プログラム互換性のトラブルシューティング ツール
    以前のバージョンの Windows 用に作成されたプログラムをこのバージョンのWindows で実行する際の問題を検出して解決します。

  • 共有フォルダー
    他のコンピューター上のファイルやフォルダーへのアクセスに関する問題を検出して解決します。

  • 検索とインデックス作成
    Windows Search に関する問題を検出して解決します。

  • 着信接続
    着信コンピューター接続や Windows ファイアウォールに関する問題を検出して解決します。

  • 電源
    電力消費を抑えてバッテリの寿命を延ばすためのコンピューターの電源の設定に関する問題を検出して解決します。

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