[Windows 8.1] Windowsの起動時に「btmshellex.dllでエラーが発生しました。」と表示される
- Windowsの起動時に「btmshellex.dllでエラーが発生しました。」というエラーメッセージが表示されます。
RunDLL
「C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btmshellex.dll でエラーが発生しました。
エントリがありません」
- 画像は一例です。
常駐アプリを工場出荷時状態に戻すなど、STEPの順に操作をお試しください
対象製品
Windows 8.1
- インテル社製Bluetoothドライバー搭載モデルのみ対象です。
目次
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対処方法
常駐アプリを停止します
Bluetoothドライバーを再インストールします
リカバリー(再セットアップ・初期化)を行います
対処方法
常駐アプリを停止して、現象が改善するか確認します。
▼関連Q&A:
[Windows 8.1] 常駐アプリを終了・停止する方法現象が改善しない場合は、次のSTEPに進みます。
Bluetoothドライバーを再インストールします。
操作手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。▼関連Q&A：
[Windows 8.1] ドライバーを再インストール・更新する方法現象が改善しない場合は、次のSTEPに進みます。
リカバリーを行い、現象が改善するかをご確認ください。