[Windows 8.1] Windowsの起動時に「btmshellex.dllでエラーが発生しました。」と表示される

常駐アプリを工場出荷時状態に戻すなど、STEPの順に操作をお試しください


対象製品

Windows 8.1

  • インテル社製Bluetoothドライバー搭載モデルのみ対象です。

目次

  • 対処方法

常駐アプリを停止します

Bluetoothドライバーを再インストールします

リカバリー(再セットアップ・初期化)を行います


内容

  • 対処方法

常駐アプリを停止します

常駐アプリを停止して、現象が改善するか確認します。

▼関連Q&A:
[Windows 8.1] 常駐アプリを終了・停止する方法

現象が改善しない場合は、次のSTEPに進みます。


Bluetoothドライバーを再インストールします

Bluetoothドライバーを再インストールします。
操作手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows 8.1] ドライバーを再インストール・更新する方法

現象が改善しない場合は、次のSTEPに進みます。


リカバリー(再セットアップ・初期化)を行います

リカバリーを行い、現象が改善するかをご確認ください。

[VAIO_PC] リカバリー(再セットアップ・初期化)やデータをバックアップする際の確認事項


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