[Windows 11] バッテリーが充電できない場合の確認事項
Q. 質問
バッテリーに充電できなくなりました。
A. 回答
まずはWindows上でバッテリーが認識できているかどうか、確認が必要です。
「バッテリーの充電が出来ない」「一定容量以上に充電できない」「バッテリーがWindowsで認識されていない」など、充電に関するトラブルが発生している場合の対処方法です。
下記に掲載の「事前確認」「参考情報」をご確認のうえ、対処方法は、以下のリンクよりご確認ください。
事前確認
バッテリーの現在の状況はタスクトレイのバッテリーアイコンの表示で確認します。
状態 バッテリーアイコン 充電中 
バッテリー駆動中 
バッテリー認識なし 
※Windows 11 Ver,22H2以降、充電中のマークはバッテリーアイコンに「コンセント」のマークではなく「稲妻」のマークが付くようになっています。
※バッテリーが認識されていない状態で、通知領域のバッテリーアイコンを選択すると「バッテリーが検出されません」と表示されます。
※その他アイコンのデザイン等はWindowsのバージョン等で変更になる場合があります。バッテリー残量は、下記の関連FAQを参照してご確認ください。
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2017年9月以降に発売になったバッテリー内蔵型のVAIOでは、バッテリーの過度な劣化を避けるため「自動充電調節機能」が搭載されています。
バッテリーの残量が95％～100％の状態では、ACアダプターを接続していても、バッテリーは充電されません。
バッテリー残量が94％以下になってから、再度充電が開始されます。 -
VAIO株式会社製VAIOは、製品に付属のACアダプターおよび、製品に付属のACアダプターと同型番の「純正ACアダプター」でのみ動作を保証しています。
本ページの確認手順はすべて、製品に付属、または製品付属のものと同型番のACアダプターを接続した状態で確認を行ってください。
各機種に付属のACアダプターの型番は、下記の関連FAQでご確認ください。
1.バッテリーが認識されている場合
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「いたわり充電」がオフの場合でも100％まで充電ができない場合は、ACアダプターを接続せず、充電残量が「10％以下（0％～10％）」になるまでPCを使用します。
※その際、省電力や休止状態・スリープへの移行等の機能は、一旦OFFにします。 -
バッテリー残量が、10％以下に減ったことを確認できたら、ACアダプターを接続し、100％まで充電が可能か確認します。
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100％まで充電できない場合は、再度、バッテリー残量が10％以下になるまで使用し、100％まで充電ができるかを3～5回繰り返し、確認します。
上記作業を繰り返し行っても、バッテリーが100％まで充電できない場合は、バッテリーまたはVAIO本体が故障している可能性があります。
VAIOサポートセンター「修理相談窓口」までご連絡ください。
2.バッテリーが認識されていない場合
バッテリーオフボタンを押す「放電」作業を行い、シャットダウンできるかを確認します。
事前確認
「バッテリーオフボタン」を押すことで、放電（ECリセット）を行うことができます。
一部の15インチモデルで、物理的にバッテリーを取り外せるモデルがあります。(15インチモデルでも、バッテリーの取り外しが出来ないモデルがあります。）
バッテリーオフボタンを押す際は、ゼムクリップを伸ばしたものや、ピン先が針状になっていないものをご用意ください。
折れる懸念のあるものや、針状のもののご使用はお控えください。故障の原因となります。
「放電」の実施方法や、バッテリーオフボタンの確認方法は、下記の関連FAQにてご確認ください。
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Windowsをシャットダウンします。
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ACアダプターやUSB接続機器、SDカードなどの記憶媒体を含め、全ての周辺機器類を取り外します。
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バッテリーオフボタン搭載モデルの場合
全ての周辺機器類を取り外した後、クリップ等を伸ばしたものや、針状になっていないピンなどを使ってバッテリーオフボタンを 3秒間長押し します。
※3秒以上、長く押さないでください。
そのあと１分程度放置して、放電します。バッテリーが取り外しできる機種の場合
本体底面にあるバッテリーを取り外します。
その後１分程度放置して、放電します。 -
放電後、VAIO本体にACアダプターのみを装着します。
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下記の関連FAQを参照し、BIOSセットアップメニューの設定を初期化を行います。
その後のバッテリーの認識、および充電できるかを確認します。 -
上記作業を行ってもバッテリーが認識されない場合は、VAIOサポートセンター「修理相談窓口」までご連絡ください。
バッテリーが認識されるようになった場合は バッテリーが認識されている場合 をご覧ください。