[VAIO_PC] CD/DVD/BDメディアが取り出せない・DVD/BDドライブが開かない場合の確認事項
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対処方法については、以下のリンクよりご確認ください。
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Windowsを再起動し、アプリが何も起動していない状態で、本体のイジェクトボタンを押してください。
ディスクが中に入っている場合は、回転音が完全に止まるまでお待ちください。ご注意
無理にディスクを取り出そうとせず、自動的に排出されるかどうか、暫くお待ちください。
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イジェクトボタンの位置については、付属の取扱説明書や「電子マニュアル」などをご確認ください。
[VAIO_PC] 取扱説明書ダウンロード
DVD/BDドライブのイジェクトボタンは、本体の電源が入っていないと動作しません。
また、休止状態(ハイバネーション)時、およびスタンバイ状態の時もメディアの取り出しが行えません。
必ず、休止状態(ハイバネーション)やスタンバイ状態から復帰させてから、イジェクトボタンを押してください。改善しない場合は、次の項目をお試しください。
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[PC]画面、または[コンピューター]画面を表示します。
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メディアが取り出せないDVD/BDドライブを右クリックして(タッチパネルの場合は押し続けて)、表示されたメニューから[取り出し]を選択します。
改善しない場合は、次の項目をお試しください。
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BIOSセットアップメニュー画面でイジェクトボタンを押して、ドライブが開くかを確認します。
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BIOS設定画面を起動します。
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BIOS画面が表示された状態で、VAIO本体のイジェクトボタンを押します。
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ドライブが開いたら、BIOSセットアップメニューを終了します。
BIOSで起動する機器の優先順位を変更しているなど、BIOSでの設定が適切ではない場合に、DVD/BDドライブのトレイが開かなくなることがあります。
上記の操作を行ってもドライブが開かない場合は、BIOS設定値を工場出荷時状態に戻してください。▼関連Q&A：
[VAIO_PC] BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法改善しない場合は、次の項目をお試しください。
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本体の電源を切り、針金のようなもの(※太めのクリップで代用可能)をドライブトレイにあるマニュアルイジェクト穴にまっすぐ押し込みます。
- 無理な力を加えるとDVD/BDドライブ、およびDVD/BDメディア双方の破損の原因となりますので、ご注意ください。
参考情報
ドライブに挿入されたメディアを強制的に取り出す場合のみ、マニュアルイジェクト穴を使用します。
マニュアルイジェクト穴の場所については、取扱説明書、または電子マニュアルに記載されています。以下の条件に当てはまる場合、メディアが取り出せなくなる場合もあります。
- スピンドル(軸)にメディアをはめ込むタイプのドライブで、メディアをセットする際、スピンドルにメディアがしっかりはめ込まれていない場合。
本ページの操作をお試しいただいても改善がない場合は、VAIO 修理相談窓口へご連絡ください。