[VAIO_PC] 有線(ケーブル)で接続しているマウスが動作しない場合の確認事項

マウスを接続しなおします

接続端子を確認します

放電を行います

ドライバーが正常に動作しているかを確認します

PCとマウスの接続が緩んでいて奥までしっかり入っていないと、マウスを認識できないことがあります。
PCの電源を切ってからケーブルをいったん取りはずし、もう一度接続します。

USB接続の場合、PC本体のUSB端子に接続します。

PC本体の接続端子の故障、またはマウス側のコネクターが破損していないかをご確認ください。

USB接続のマウスをご使用の場合
ほかのUSB端子に接続して改善するかをお試しください。

PCの放電を行ったあと、マウスを接続しなおして正常に動作するかどうかを確認します。

1. PCの電源を切ります。
   PC本体は、マウスなどの操作ができないため電源ボタンを4秒以上押し続けてシャットダウンします。

2. PCの電源ケーブルをいったんコンセントや本体から取りはずします。

3. 周辺機器を含めケーブル類をすべてはずした状態で、1分ほど置いて放電作業を行います。
   バッテリー搭載モデルの場合は、バッテリーも本体から取りはずします。

    参考情報

    

   バッテリーオフボタン搭載モデルの場合は、バッテリーオフボタンを 3秒 押します
   ※3秒以上押さないでください。

   ▼関連Q&A：
   [VAIO_PC] バッテリーオフボタンの位置一覧

4. 約1分経過後、電源ケーブルを接続し、PC、およびディスプレイから取りはずしたケーブルをすべて接続しなおします。
   バッテリーを取りはずした場合は、バッテリーを装着してください。

5. PC、およびディスプレイの電源を入れます。

マウスのドライバーが正常に動作していない可能性があります。
正常に動作していない場合はドライバーの更新を行って、改善するかをご確認ください。手順については、以下の操作手順をご参照ください。

1. [デバイス マネージャ]を表示します。

   ▼関連Q&A:
   [Windows 11] [デバイス マネージャー] 画面を表示する方法
   [Windows 10] [デバイス マネージャー] 画面を表示する方法

2. [デバイス マネージャ]画面が表示されるので、マウス関連の項目名にエクスクラメーションマーク(!)などが表示されていないかを確認します。
   項目名にエクスクラメーションマーク(!)などが表示されている場合は、ドライバーが正常に動作していません。

3. エクスクラメーションマーク(!)などが表示されているドライバーの更新を行います。
   下記の関連Q&Aをご参照いただき、操作の際はタッチパッドをご利用ください。

   ▼関連Q&A：
   [Windows 11] ドライバーを再インストール・アップデートする方法
   [Windows 10] ドライバーを再インストール・アップデートする方法

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