対象モデル：VAIO PC 「Operating System Not Found」と表示され、Windowsを起動できません。何らかの原因でHDD やSSD の内容が読み取れないなどの問題

[Windows 10] VAIOの動作が遅い

2020/03/27 公開2023/04/21 更新

さまざまな原因で発生する現象です。対処方法を順番にご確認ください。説明使用中に動作が遅くなる現象には、以下のようにさまざまな原因が考えられます。該当していないか順番に対処方法をお試しください。

[Windows 11] Windowsが頻繁にハングアップする場合の確認事項

2022/04/01 公開2023/06/29 更新

対象OS：Windows 11 利用中、フリーズすることが多くなりました。対処方法を教えてください。問題の切り分けを行って、改善できるか確認します。

[Windows 10] Windowsが頻繁にハングアップする場合の確認事項

2014/07/28 公開2021/03/24 更新

追加したアプリやPCの使用環境をご確認ください目次完全シャットダウンを行って改善されるか確認します PCに負荷をかけているアプリがないかを確認します追加したアプリを確認します常駐アプリを終了・

[VAIO_PC] [顔認証カメラ搭載モデル] Windows Hello 顔認証が利用できない場合の確認事項

2021/04/30 公開2023/08/07 更新

目次説明対象機種顔認証についてのご注意完全なシャットダウンを行いますカメラアプリが正常に動作するか確認しますカメラアプリでカメラが

[VJZ13A][VJZ13B][VJZ131*] 真っ暗な画面でWindowsがハングアップした場合の対処方法

2015/02/25 公開2021/03/26 更新

目次ご注意電源を入れなおします参考情報スリープ復帰後に、画面が真っ黒だがマウスカーソル等が出ている症状が頻繁に発生する場合【ご注意】 VJZ13A*、VJZ13B*、VJZ131*シリーズ

[VAIO_PC] 夏場におこりやすいトラブル(熱、落雷)への対策

2014/07/28 公開2023/08/08 更新

こまめなお掃除や、正しい使い方を心がけていただくことで、トラブル防止につながります対象製品 VAIO PC全般説明梅雨や夏は、温度の上昇や雷の多い季節です。室温の影響等で、PC でも、「ファ

[VAIO_PC] 落雷の後、電源が入らない、インターネットに接続できない

2014/12/18 公開2023/08/25 更新

対象モデル：VAIO PC 落雷の後から電源が入らない、またはインターネットに接続できません。落雷が原因でPCや接続機器が故障している可能性があります。落雷の後、設定を

[Windows 8.1] トラブルシューティングする方法

2014/07/28 公開2019/06/25 更新

トラブルシューティングツールを使用して、PCに発生する一般的な問題を自動的に修正することができます説明トラブルシューティングツールはすべての問題に対応するものではありません。 Windows上

[VAIO_PC] 操作中にWindowsがハングアップした場合の対処方法

Updated

2014/07/28 公開2023/09/25 更新

対象モデル：VAIO PC 操作中にWindowsがハングアップした場合の対処方法を教えてください。一旦そのままの状態でキーボードやマウスを触らず、数分待ってみます。 Wind

[Windows 8.1] Windowsが頻繁にハングアップする場合の確認事項

2014/11/20 公開2023/03/07 更新

追加したアプリやPCの使用環境をご確認ください目次 PCに負荷をかけているアプリがないかを確認します追加したアプリを確認します常駐アプリを終了・停止します周辺機器をはずしてどうか確認し

[Windows 8.1] VAIOの動作が遅い

2014/07/28 公開2023/04/21 更新

さまざまな原因で発生する現象です。対処方法を順番にご確認ください。説明使用中に動作が遅くなる現象には、以下のようにさまざまな原因が考えられます。該当していないか順番に対処方法をお試しください。た

[Windows 8.1] エラーメッセージが表示され、ライブラリーが開けない

2014/07/28 公開2019/06/20 更新

エラーメッセージが表示され、ライブラリー(ドキュメント、ピクチャー、ビデオ、ミュージック)を開けません。エラーメッセージ1：「"Documents.library-ms"は現在機能していま

[VAIO_PC]「Operating System Not Found」と表示され、Windowsを起動できない