[Windows 11] Windowsが頻繁にハングアップする場合の確認事項

2022/04/01 公開2022/04/08 更新

目次 完全シャットダウンを行って改善されるか確認します PCに負荷をかけているアプリがないかを確認します 追加したアプリを確認します 常駐アプリを終了・停止します

[VAIO_PC] [顔認証カメラ搭載モデル] Windows Hello 顔認証 が利用できない場合の確認事項

2021/04/30 公開2022/03/08 更新

目次 説明 対象機種 顔認証についてのご注意 完全なシャットダウンを行います カメラアプリが正常に動作するか

[Windows 10] VAIOの動作が遅い

2020/03/27 公開2020/07/13 更新

さまざまな原因で発生する現象です。対処方法を順番にご確認ください。 説明 使用中に動作が遅くなる現象には、以下のようにさまざまな原因が考えられます。 該当していないか順番に対処方法をお試しください。

[VJZ13A*][VJZ13B*][VJZ131*] 真っ暗な画面でWindowsがハングアップした場合の対処方法

2015/02/25 公開2021/03/26 更新

目次 ご注意 電源を入れなおします 参考情報 スリープ復帰後に、画面が真っ黒だがマウスカーソル等が出ている症状が頻繁に発生する場合【ご注意】 VJZ13A*、VJZ13B*、VJZ131*シリーズ

[VAIO_PC] 落雷の後、電源が入らない、インターネットに接続できない

Updated

2014/12/18 公開2023/03/23 更新

落雷が原因でPCが故障している可能性があります 対象製品 VAIO PC全般 説明 落雷の後、設定を一切変更などしていないのに急に電源

[Windows 8.1] Windowsが頻繁にハングアップする場合の確認事項

2014/11/20 公開2023/03/07 更新

追加したアプリやPCの使用環境をご確認ください 目次 PCに負荷をかけているアプリがないかを確認します 追加したアプリを確認します 常駐アプリを終了・停止します 周辺機器をはずしてどうか確認し

[VAIO_PC]「Operating System Not Found」と表示され、Windowsを起動できない

2014/07/28 公開2023/01/30 更新

周辺機器の接続状況と、BIOSの Boot Mode の設定を確認します。 対象製品 VAIO PC全般 説明 「Operating

[Windows 7] [VJF151*]リカバリー直後の最初の起動時などに「デバイスドライバーソフトウェアは正しくインストールされませんでした。」と表示されることがある

2014/07/28 公開2016/10/05 更新

[Windows 7] [VJF151*]リカバリー直後の最初の起動時などに「デバイスドライバーソフトウェアは正しくインストールされませんでした。」と表示されることがある  リカバリー直後の最初の起

[VAIO_PC] 夏場におこりやすいトラブル(熱、落雷)への対策

2014/07/28 公開2020/05/19 更新

こまめなお掃除や、正しい使い方を心がけていただくことで、トラブル防止につながります 対象製品 VAIO PC全般 説明梅雨や夏は、PCの故障の原因となる温度の上昇や雷の多い季節です。 「突

[Windows 7] 操作中にWindowsがハングアップした場合の対処方法

2014/07/28 公開2016/05/10 更新

操作中にWindowsがハングアップした場合の対処方法を教えてください。 そのままの状態でしばらく待っても操作できない場合は、電源を入れなおします 目次 事前確認 対処方法処理中かハングアップして

[Windows 7] Windowsが頻繁にハングアップする場合の確認事項

2014/07/28 公開2017/10/10 更新

対処方法の項目を確認してください。目次 対処方法インストールしているソフトウェアはあるか 増設機器(メモリー含む)はあるか 周辺機器を接続しているか ネットワークを切断してどうか(ネットワークに接続し

[Windows 7] トラブルシューティングする方法

2014/07/28 公開2016/05/10 更新

PCの問題をトラブルシューティングする方法について。 トラブルシューティングツールを使用して、PCに発生する一般的な問題を自動的に修正することができます 説明 トラブルシューティングツールはすべて

[Windows 10] Windowsが頻繁にハングアップする場合の確認事項

2014/07/28 公開2021/03/24 更新

追加したアプリやPCの使用環境をご確認ください 目次完全シャットダウンを行って改善されるか確認します PCに負荷をかけているアプリがないかを確認します 追加したアプリを確認します 常駐アプリを終了・

[Windows 7] 「更新をインストール中」というメッセージが表示されてシャットダウンできない

2014/07/28 公開2020/12/18 更新

更新プログラムのインストールが完了していないか、または失敗していることが原因です 対象製品 Windows 7 説明 Windowsには、Windowsを最新の状態に保つ「Window

[Windows 7] VAIOの動作が遅い

2014/07/28 公開2020/12/14 更新

説明VAIOの動作が遅くなる現象は、状況により対処方法がそれぞれ異なります。【例】 PCの起動が遅い ソフトウェアの起動や処理が遅い CD/DVDメディアなどへの読み込みや書き込みが遅い イン

[Windows 7] セーフモード (Safe モード) で起動する方法

2014/07/28 公開2017/10/10 更新

対象製品Windows 7説明セーフモード は、Windows を特殊な診断モードで起動させる操作となり、Windowsが正常に起動しない場合の障害回復などに使用します。 Windows の必要最低限

[Windows 8.1] エラーメッセージが表示され、ライブラリーが開けない

2014/07/28 公開2019/06/20 更新

エラーメッセージが表示され、ライブラリー(ドキュメント、ピクチャー、ビデオ、ミュージック)を開けません。 エラーメッセージ1： 「"Documents.library-ms"は現在機能していま

[VAIO_PC] 操作中にWindowsがハングアップした場合の対処方法

2014/07/28 公開2023/01/17 更新

目次 説明 事前確認 対処方法 ハードディスクが処理中であるかハングアップしているかを確認します（※15インチモ

[Windows 8.1] VAIOの動作が遅い

2014/07/28 公開2020/08/31 更新

さまざまな原因で発生する現象です。対処方法を順番にご確認ください。説明使用中に動作が遅くなる現象には、以下のようにさまざまな原因が考えられます。 該当していないか順番に対処方法をお試しください。 た

[Windows 8.1] トラブルシューティングする方法

2014/07/28 公開2019/06/25 更新

  トラブルシューティングツールを使用して、PCに発生する一般的な問題を自動的に修正することができます 説明 トラブルシューティングツールはすべての問題に対応するものではありません。 Windows上