[2017年以降発売のモデル] 電源が入らない場合の確認事項
Q. 質問
（2017年以降発売のモデルで）電源が入らなくなった場合の対処方法を教えてください。
A. 回答
使用環境を確認し、PC本体の放電を行います。
事前確認
電源ボタンを押しても電源ランプが点灯せずに電源が入らない場合は、使用環境などが原因となっていないかをご確認ください。
【事前確認】にある内容を確認しても電源が入らない場合は、本体の放電を行い、改善するか確認します。
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ACアダプターの通電ランプが点灯しているか、確認します。
【点灯していない場合】
通電ランプを持たない以下の機種については、確認は不要です。
・VJF141/VJF161
・VJS153/VJS154/VJS155
・VJS124/VJS125/VJS126
・VJS134/VJS135/VJS136
・VJS144/VJS145/VJS146
・VJS4R1
・VJZ141/VJZ142
・VJBK11/VJBM11
・VJPH21/VJPH22/VJPH23
・VJPG21/VJPG31/VJPG32
・VJPJ21/VJPK21
・VJPJ22/VJPK22
・VJPJ23/VJPK23/VJPK24
・VJPKR1
・VJPZ11- 電源ケーブルが壁のコンセントにしっかり接続されているか確認します。
- 電源ケーブルとACアダプターの接続部は、しっかり接続されているか確認します。
- 延長タップやたこ足配線になっている場合は、壁のコンセントに直接接続して点灯するかどうか確認します。
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壁のコンセントに接続してもACアダプターのランプが点灯しない場合は、ACアダプターの問題の可能性があります。
VAIO サポートセンター「修理相談窓口」までご相談ください。
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ご購入直後や修理からの返却直後の場合
ご購入直後および、修理からの返却直後は、輸送中の誤動作防止のため、ACアダプターを接続しなければ、電源が入らない様に設定して出荷しています。
そのため、ACアダプターを接続せずに、電源ボタンを押しても電源は入りません。
ご購入直後でバッテリー駆動にて電源が入らない場合は、ACアダプターを接続して再度電源ボタンを押してください。 -
上記を確認後も、電源ランプが点灯せずに電源が入らない場合は、下記の使用環境などが原因となっていないかご確認ください。
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- 接続した周辺機器が影響している
- 使用環境(温度・湿度)による影響
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寒い戸外から暖かい屋内に持ち込んだり、湿度の高い場所で使用した場合は、本体の内部に結露が発生する可能性があります。
結露が発生している可能性がある場合は、1時間ほど待ってから電源を入れなおしてください。
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VJFL51* シリーズは以下の関連Q&Aをご覧ください。
PC本体の放電を行い、現象が改善されるかをご確認ください。
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本体に接続されているすべての周辺機器やケーブルをはずし、ACアダプターはコンセントからも外します。
その後下記の関連Q&Aを参照の上バッテリーオフボタンを「3秒間」長押しします。 -
バッテリーオフボタンを押した後、約1分間、そのまま放置します
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1分以上経過したら、本体にACアダプターを接続します
※電源ケーブル、ACアダプターは、本体に付属の純正品をご使用ください。 - 本体の電源を入れ、正常に起動できるか確認します。
注 意バッテリーオフボタン 押下時
- ピンをゆっくり挿しこむと、1,2ミリほど押したような「カチッ」とした手応えがあります。
そのまま3秒間、手を離さず押し続けてください。 - ピンは必ずボタンホールに対して真っ直ぐに差し込んでください。
改善しないときは
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放電を行っても電源が入らない場合は、電源保護回路が動作している場合があります。
このような場合、以下のページを参考に電源保護回路ロックの解除をお試しください。