[Windows 10][Windows 8.1] 操作中にWindowsがハングアップした場合の対処方法

ハードディスクが処理中であるかハングアップしているかを確認します ※15インチモデルのみ対象

ハードディスクのアクセスランプが搭載されている機種は、ハードディスクアクセスランプを確認します。

• 点灯、または点滅中
  ハードディスクへの読み書きが行われているので、ランプが消灯するまでお待ちください。

• 消灯
  ハードディスクへの読み書きが行われていません。電源ボタンを長押しし、強制終了してください。

電源を入れなおします

[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを同時に押し、表示された画面の右端のを選択してシャットダウンします(電源を切ります)。
上記の操作を行ってもシャットダウンできない場合は、ハードディスクのアクセスランプが点灯・点滅していないことを確認し、電源スイッチを4秒間以上押して電源を切ります。
ハードディスクのアクセスランプ非搭載の機種は、何もせずしばらくそのままにした後に、電源スイッチを4秒間以上押して電源を切ります。
この際、電源スイッチを押す時間が短いと、省電力モードに移行してしまう場合がありますので、必ず、4秒以上押してください。

シャットダウンしたことを確認し、VAIOの電源を入れます。