[Windows 10] 操作中にWindowsがハングアップした場合の対処方法
対象OS：Windows 10
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Windowsの利用中、マウスやキーボードを操作しても反応がなくハングアップ（フリーズ）したと思われる場合は、一旦そのままの状態でキーボードやマウスを触らず、数分待ってみます。
その後も変わらず操作できない場合は、電源を入れなおし、再度 Windowsが起動できるか確認します。ただし、特定のアプリを利用した際にハングアップした場合は、Windowsには問題はなくアプリのハングアップである可能性もあるため、アプリのみ終了できるかなどを確認します。
詳細につきましては、以下のリンクよりご確認ください。 -
事前確認
特定のアプリを操作している際にハングアップした場合は、アプリを強制終了する手順をお試しください。
▼関連Q&A:
[Windows 10] アプリがハングアップした場合の対処方法- ハングアップしたアプリを特定でき、アプリを終了した場合や、電源を強制的に切る場合、それ以前に保存していないデータは失われます。
- アプリや周辺機器を追加してから、頻繁にハングアップする場合は、追加したものが原因となっている可能性があります。
ご使用のアプリや周辺機器が、ご使用のパソコンに対応しているかをご確認ください。
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ハードディスクのアクセスランプが搭載されている機種は、ハードディスクアクセスランプを確認します。
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点灯、または点滅中
ハードディスクへの読み書きが行われているので、ランプが消灯するまでお待ちください。 -
消灯
ハードディスクへの読み書きが行われていません。電源ボタンを長押しし、強制終了してください。
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[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを同時に押し、表示された画面の右端の
![[シャットダウン]ボタン](https://rescdn2.support.vaio.com/kbresources/answer/435/shut.png)
を選択してシャットダウンします(電源を切ります)。
上記の操作を行ってもシャットダウンできない場合は、ハードディスクのアクセスランプが点灯・点滅していないことを確認し、電源スイッチを4秒間以上押して電源を切ります。
ハードディスクのアクセスランプ非搭載の機種は、何もせずしばらくそのままにした後に、電源スイッチを4秒間以上押して電源を切ります。
この際、電源スイッチを押す時間が短いと、省電力モードに移行してしまう場合がありますので、必ず、4秒以上押してください。シャットダウンしたことを確認し、VAIO本体の電源を入れます。
参考情報
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ハングアップ（フリーズ）が頻繁に発生する場合は、下記の関連Q&Aをご参照ください。
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本Q&Aの操作にて、シャットダウンした後に、電源が入らない、またはWindowsが起動しない場合は、下記の関連Q&Aをご参照ください。
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