[Windows 10][Windows 8.1] 操作中にWindowsがハングアップした場合の対処方法

処理中かハングアップしているかを確認します ※15インチモデルのみ対象

ハードディスクのアクセスランプが搭載されている機種は、ハードディスクアクセスランプを確認します。

• 点灯、または点滅中
  ハードディスクへの読み書きが行われているので、ランプが消灯するまでお待ちください。

• 消灯
  ハードディスクへの読み書きが行われていません。

電源を入れなおします

[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを同時に押し、表示された画面の右端のを選択してシャットダウンします(電源を切ります)。
上記の操作を行ってもシャットダウンできない場合は、ハードディスクのアクセスランプが点灯・点滅していないことを確認し、電源スイッチを4秒間以上押して電源を切ります。
ハードディスクのアクセスランプ非搭載の機種は、何もせずしばらくそのままにした後に、電源スイッチを4秒間以上押して電源を切ります。
この際、電源スイッチを押す時間が短いと、省電力モードに移行してしまう場合がありますので、必ず、4秒以上押してください。

シャットダウンしたことを確認し、VAIOの電源を入れます。