電源が入らない場合の確認事項
Q. 質問
パソコンの電源が入りません。
A. 回答
使用環境などが原因となっていないかをご確認ください。
以下の「使用環境を確認する」項目をお読みいただき、「パソコンの放電を行う」項目の操作方法をご確認ください。
1. 使用環境を確認する
電源ボタンを押しても電源ランプが点灯せずに電源が入らない場合は、使用環境などが原因となっていないかをご確認ください。
コンセントから電源を供給できていないことが考えられる場合、別のコンセントを使用したり、電源タップは使用せずに壁のコンセントに直接つなぐことでパソコンが起動できるかをご確認ください。
接続した周辺機器の消費電力が大きいことなどが影響し、パソコン本体の起動ができないことがあります。
周辺機器はすべて外してパソコンが起動できるかをご確認ください。使用環境（温度・湿度）による影響として、寒い戸外から暖かい屋内に持ち込んだり、湿度の高い場所で使用した場合は、本体の内部に結露が発生する可能性があります。
結露が発生している可能性がある場合は、1時間ほど待ってから電源を入れなおしてください。メモリーなどの増設機器が影響している場合や、メモリーなどの増設後に電源が入らない場合は、可能であれば増設した機器を一旦外して電源が入るかを確認します。
ACアダプターの通電ランプが点灯しているか、確認します。
※VJF141/VJF161、VJBK11/VJBM11、VJS135、VJS153/VJS154/VJS155、VJFL51、VJPG31、VHPH21/VJPH22/VJPH23およびType-C接続のACアダプター付属機種は、ACアダプターに通電ランプがないため、本項目は対象外です。
点灯していない場合は、電源ケーブルが壁のコンセントにしっかり接続されているか、ACアダプターにしっかり接続されているか、確認します。
接続しなおしてもACアダプターのランプが点灯しない場合は、ACアダプターの問題の可能性があります。
VAIO サポートセンター「修理相談窓口」までご相談ください。
ご購入直後や、修理からの返却直後の場合
ご購入直後および修理からの返却直後は、輸送中の誤動作防止のためACアダプターを接続しなければ、電源が入らないように設定して出荷しています。
そのため、ACアダプターを接続せずに、電源ボタンを押しても電源は入りません。
ACアダプターを接続してから電源ボタンを押し、電源を入れてください。
一部の機種では、機種の特徴に応じた 個別のFAQをご用意しています。
以下のリンクから関連FAQをご確認ください。
VJZ13* シリーズ
VJA121*、VJPA11*シリーズ
VJS112*、VJS121*、VJS122*、VJS123*、VJS124*、VJS125*、VJS126*
VJS132*、VJS134*、VJS135*、VJS136*、VJS141*、VJS142*、VJS143*、VJS144*、VJS145*、VJS146*、VJS4R1*
VJS153*、VJS154*、VJS155*、VJZ141*、VJZ142*、VJF141*、VJF161*
VJPF11*、VJPG11*、VJPG13*、VJPG14*、VJPG21*、VJPG31*、VJPG32*、VJH21*、VJPH22*、VJPH23*
VJPJ11*、VJPJ13*、VJPJ21*、VJPJ22*、VJPJ23*、VJPK11*、VJPK13*、VJPK21*、VJPK22*、VJPK23*、VJPK24*、VJPKR1*
VJPZ11*、VJBK11*、VJBM11*VJFL51*シリーズ
2. パソコンの放電を行う
パソコン本体の放電を行い、現象が改善されるかをご確認ください。
本体に接続されているすべての周辺機器やケーブルをはずします。
ACアダプターは、本体から外したのちにコンセントからも外します。
バッテリー搭載モデルの場合は、バッテリーも本体から取りはずします。
バッテリーオフボタン搭載モデルの場合は、バッテリーオフボタンを3秒間長押しします。約1分間、そのまま放置します
1分以上が経過したら、電源ケーブル、またはACアダプターを接続します
※電源ケーブル、またはACアダプターは、本体に付属の純正品をご使用ください。参考情報
コンセントは、ほかの電気製品であらかじめ通電が確認できたものを利用してください。
また、延長ケーブルやタコ足配線のコンセントではなく、壁のコンセントに直接挿してください。本体の電源を入れ、正常に起動できるか確認します。
注 意上記操作を行っても、電源ランプが点かない場合は、故障している可能性があります。
VAIO サポートセンター「修理相談窓口」までご相談ください。