プリンタードライバーをインストール出来ないときの対処方法を教えてください。
プリンタードライバーがインストールできない場合は、インストールしたプリンタードライバーがOSのバージョンに対応していなかったり、ドライバーが破損している可能性があります。対処方法については下記を確認してください。
プリンタードライバーがインストールできないときの一般的な対処方法です。 お使いのプリンターによっては、対処方法が異なる場合があります。詳細についてはお使いのプリンター提供元へお問い合わせください。
プリンタードライバーがインストールできない場合は、以下の対処方法を順に確認してください。
パソコンのOSがプリンターの対応OSに含まれていない場合は、ドライバーのインストールができない、またはインストールできても正しく動作しない可能性があります。
プリンターメーカーによっては、新しいOS のドライバーを提供している場合があります。プリンターメーカーのホームページでご確認ください。
プリンタードライバーをインストールする前に、パソコンとプリンターを接続すると、OS標準のプリンタードライバーがインストールされる場合があります。
この場合、一度プリンタードライバーを削除し、正しい手順でプリンタードライバーを再インストールします。
Print Spoolerが停止していると、プリンタードライバーがインストールできないことがあります。
「Print Spooler」の状態を確認する方法については以下の情報を参照してください。