プリンタードライバーをインストールできません
対象モデル
すべて
対象OS
すべて
Q. 質問
プリンタードライバーをインストール出来ないときの対処方法を教えてください。
A. 回答
プリンタードライバーがインストールできない場合は、インストールしたプリンタードライバーがOSのバージョンに対応していなかったり、ドライバーが破損している可能性があります。OSのバージョンとプリンターの状況を確認し、ドライバーの再インストールを行ってください。
注 意プリンタードライバーがインストールできないときの一般的な対処方法です。 お使いのプリンターによっては、対処方法が異なる場合があります。詳細についてはお使いのプリンター提供元へお問い合わせください。
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プリンターの対応OSを確認します。
ご使用パソコンのOSがプリンターの対応OS に含まれていない場合は、ドライバーのインストールができない、またはインストールできても正しく動作しない可能性があります。
プリンターメーカーによっては、新しいOS のドライバーを提供している場合があります。プリンターメーカーのホームページでご確認ください。
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プリンタードライバーを削除し、再インストールします。
プリンタードライバーをインストールする前に、パソコンとプリンターを接続すると、OS標準のプリンタードライバーがインストールされる場合があります。
この場合、一度プリンタードライバーを削除し、正しい手順でプリンタードライバーを再インストールします。 -
Print Spoolerの状態を確認します。
Print Spoolerが停止していると、プリンタードライバーがインストールできないことがあります。