[Windows 11] リカバリーメディアの作成に失敗する場合の対処方法

Q. 質問

リカバリーメディアの作成に失敗する場合の対処方法を教えてください。

A. 回答

ハードウェアとソフトウェア、いずれの原因も考えられます。対処方法については下記を確認してください。

リカバリーメディアの作成に失敗する場合の対処方法については、以下を順に確認してください。

1. 追加したソフトウェアのアンインストールを行う
2. ディスクのエラーチェックを行う
3. USBフラッシュメモリーのフォーマットを行う
4. 別のUSBポートへの接続を行う
5. 別のUSBフラッシュメモリーで作成を行う
6. BIOS設定値の初期化をする
7. 別のユーザーアカウントの作成を行う

1. 追加したソフトウェアのアンインストールを行う

リカバリー領域へのアクセスを妨げる可能性のあるソフトウェア（暗号化ソフト、パーティション構成変更ソフト、セキュリティ関連ソフト）をインストールしている場合は、一旦すべてアンインストールしてリカバリーメディアが正常に作成できるか確認してください。
アンインストールの手順については、各ソフトウェアが定める方法に従ってください。

2. ディスクのエラーチェックを行う

リカバリーメディア作成に使用するUSBフラッシュメモリーのエラーチェックを行い、エラーチェックでエラーが表示された場合は、別のUSBフラッシュメモリーを使用してください。
エラーチェックで問題が発生しなかった場合は、パソコンを再起動して正常にリカバリーメディアが作成できるか確認してください。

ディスクのエラーチェックを行う方法については、以下の情報を参照してください。

3. USBフラッシュメモリーのフォーマットを行う

USBフラッシュメモリーを初期化（フォーマット）して、正常にリカバリーメディアが作成できるか確認してください。

1. リカバリーメディア作成に使用するUSBフラッシュメモリーをパソコンに接続します。

2. タスクバーにある「エクスプローラー」アイコンをクリックします。
   

   参考情報

   スタートボタンを右クリックすることで表示されるメニューからも「エクスプローラー」は表示可能です。
   

3. 「エクスプローラー」が表示されます。
   接続したUSBフラッシュメモリーを右クリックし、表示されたメニューから「フォーマット」をクリックします。
   

4. 「フォーマット」が表示されます。
   「ファイル システム」で「FAT32」を選択し、「フォーマット オプション」の「クイック フォーマット」のチェックを外して「OK」をクリックします。
   

   参考情報

   32GBを超える容量のUSBフラッシュメモリーをご利用の場合、「FAT32」が選択肢として表示されません。
   その際は、「exFAT」でフォーマットを行ってください。

5. 警告画面が表示されます。
   内容を確認し、「OK」をクリックします。
   

6. フォーマットが終わると、完了画面が表示されます。
   「OK」をクリックします。
   

以上で操作は完了です。正常にリカバリーメディアが作成できるか確認してください。

4. 別のUSBポートへの接続を行う

現在接続しているUSBボートと別のポートにUSBフラッシュメモリーを接続し、正常にリカバリーメディアが作成できるか確認してください。
※USB2.0ポートがあるモデルの場合は、USB2.0ポートに接続してください。

5. 別のUSBフラッシュメモリーで作成を行う

複数のUSBフラッシュメモリーをお持ちの場合は、別のUSBフラッシュメモリーで、リカバリーメディアが作成できるか確認してください。
リカバリーメディア作成前に、使用するUSBフラッシュメモリーに必要なデータが入っていないことを確認してください。

6. BIOS設定値の初期化をする

BIOS設定値の初期化を行い、正常にリカバリーメディアが作成できるか確認してください。

BIOS設定値の初期化方法については、以下の情報を参照してください。

7. 別のユーザーアカウントの作成を行う

管理者権限のある別のユーザーアカウントでサインインし、正常にリカバリーメディアが作成できるか確認してください。
別のユーザーアカウントが存在しない場合は、新規で管理者権限のあるユーザーアカウントを作成してください。

ユーザーアカウントの作成方法については、以下の情報を参照してください。