画面に残像や軌跡、白い線などの跡が残る場合の対処方法
対象モデル
すべて
対象OS
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Q. 質問
画面に残像や軌跡、白い線などの跡が残ることがあります。対処方法を教えてください。
A. 回答
描画処理が追いつかない場合に発生することがあります。対処方法については下記を確認してください。
事前確認
白や黒の軌跡・残像がデスクトップ上、またはスクリーン セーバー再生中に残ってしまうことがあります。
この現象は画面描画に必要なメモリーの不足や、描画処理が充分にできない（描画処理が追いつかない）場合に発生することがあります。パソコンの故障ではありません。
また、スクリーン セーバー再生時に残像が発生する場合は、一度スクリーン セーバーを解除してデスクトップに移行することで残像は消えます。
画面に残像や軌跡が残る場合は以下の対処方法を確認してください。
1. デスクトップを「最新の情報に更新」する
デスクトップ上の何もないところで右クリックし、表示されたメニューから「最新の情報に更新」をクリックして問題が改善するか確認してください。
2. ソフトウェアの画面を更新する
ソフトウェアによっては【F5】キーを押すと画面の内容を最新の状態に更新できる場合があります。
問題が発生していない他の画面をすべて閉じてから、残像のある画面を開いた状態で【F5】キーを押して問題が改善するか確認してください。
参考情報
画面がちらつく場合は以下の情報を参照してください。
画面が正常に表示できない場合は以下の情報を参照してください。