Windows Updateに関するVAIOサポートの範囲

Q. 質問

Windows Updateでアップデートやインストールされたアプリや機能について、VAIOサポートセンターで案内してもらえますか。

A. 回答

VAIOサポートセンターではアプリや機能の内容を確認していないため、ご案内しておりません。詳細については下記を確認してください。

Windows UpdateのVAIOサポートについては以下の項目を確認してください。

1. Windows Updateで更新される内容の種類
2. VAIOサポートでの対応範囲
3. アップデート後に問題が発生した場合

1. Windows Updateで更新される内容の種類

Windows Updateでは、以下のような更新が行われることがあります

• Windows OS本体の更新（セキュリティ修正や機能追加など）

• Microsoftが提供するアプリの更新（例：Microsoft Edge、OneNoteなど）

• デバイスドライバーの更新

2. VAIOサポートセンターでの対応範囲

• Windows OS本体の更新
  基本的な更新については、パソコン上での広範な動作検証は行っておりません。更新によって不具合が生じた場合、内容によってはMicrosoft社への確認をお願いすることがあります。

• Microsoftアプリの更新
  VAIO株式会社では内容の詳細や動作確認を行っていないため、サポート対象外です。インストールや使用方法などについては、各アプリの提供元へお問い合わせください。

• ドライバーの更新
  一部のドライバー更新については、VAIO株式会社が提供するものもありますが、Windows Update経由で提供される場合、動作検証を行っていないケースもあります。

3. アップデート後に問題が発生した場合

Windows Update後に問題が発生した場合は、復元ポイントを利用して元に戻せる可能性があります。
※システムの復元を行うには、Windows Update前に復元ポイントを作成している必要があります。

特定のソフトウェアやドライバーにのみ問題が発生した場合は、以下の情報を参照して再インストールを行ってください。