[VAIO_PC] Windows Updateを実行後に発生する問題の確認事項

個別のQ&Aに該当するか確認し、該当しない場合はSTEPの順番に確認します

対象製品

VAIO PC全般

目次

  • 事前確認

  • 対処方法

ImageWindows Update の再実行を行い改善するか確認します

Imageインストールした更新プログラムをアンインストールして改善するか確認します

Imageリカバリー(再セットアップ・初期化)を行います


【事前確認】

特定のソフトウェアや周辺機器で現象が発生している場合は、同様の現象についてお問い合わせがないかを各製品メーカーへご確認ください。


対処方法

ImageWindows Update の再実行を行い改善するか確認します

Windows Update を手動で再実行し、改善するか確認します。
Windows Update を手動で再実行する操作については、下記をご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows 8.1] Windows UpdateでPCを最新の状態にする方法
[Windows 10] Windows UpdateでPCを最新の状態にする方法

Windows Update の再実行を行い現象が発生しない場合は、一部のプログラムが古いために整合性が取れていなかったことが原因であったと考えられます。

該当しない場合は、 STEP2へお進みください。


Imageインストールしたプログラムをアンインストールして改善するか確認します

インストールした更新プログラムをアンインストールして、改善するか確認します。
インストールしたプログラムをアンインストールする操作については、下記をご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows 8.1] Windows Updateで更新・追加したファイルをアンインストールする/インストール履歴を確認する方法
[Windows 10] Windows Updateで更新・追加したファイルを削除する方法

インストールしたプログラムをアンインストールした直後の状態で現象が発生しない場合は、そのプログラムが原因である可能性があります。
プログラムをインストールしない状態でお使いいただければ、再発は防止できると思われます。

【ご注意】

「重要な更新」プログラムをインストールしない状態では、セキュリティー面で脆弱性などが改善されず、悪意のある第三者に攻撃されるなどの可能性があります。
また、該当のプログラムをインストールしない環境で使用すると、解決されていた問題が再発する可能性もあります。
インストールされない場合は、充分にご注意ください。

セキュリティーの情報については、下記のWebページに掲載しておりますので、継続的にご確認ください。

ウイルス・セキュリティー情報:
https://support.vaio.com/notices/security.html

該当しない場合は、 STEP3へお進みください。


Imageリカバリー(再セットアップ・初期化)を行います

インストールしたプログラムをアンインストールしても現象が改善しない場合は、リカバリーをお試しください。
リカバリーの詳細については、取扱説明書をご覧ください。

[VAIO_PC] リカバリー(再セットアップ・初期化)やデータをバックアップする際の確認事項

リカバリーした直後の状態で現象が発生しない場合は、インストールしたプログラムが原因である可能性があります。
プログラムをインストールしない状態でお使いいただければ、再発は防止できると思われます。


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