[Windows 11] Bluetoothを有効にできない

Q. 質問

Bluetooth が無効のまま、有効にできなくなってしまいました。

A. 回答

一時的な問題か、ハードウェアの問題か確認します。

以下の対処方法を順に確認してください。

1. 完全にシャットダウンし、再起動します
2. 放電を行います
3. アップデートプログラムをインストールします
4. Bluetoothドライバーを再インストールします

1.完全にシャットダウンし、再起動します

Windowsの電源を「完全にシャットダウン」し、再起動して改善するかをご確認ください。

1. 画面下部にある、スタート ボタンをクリックして「電源」をクリックします。

2. キーボードの【Shift】キーを押し、そのまま押し続けながら、電源メニューの「シャットダウン」をクリックします。

3. いつもよりも、電源が切れるまでに時間が掛かります。シャットダウンしたことを確認し、再度、電源ボタンを押して、電源を入れます。

   関連FAQ：[Windows 11] PCをシャットダウンする（電源を切る）方法

4. Bluetoothが有効になり、Bluetoothデバイスを接続できるかを確認します。

   改善しない場合は、以下へ進んでください。

2.放電を行います

1. 本体に接続されているすべての周辺機器やケーブル類をはずします。
   ケーブル類を外した後、柔らかい布などを敷いて、本体底面を上にして配置します。

2. クリップなどを伸ばした、折れないピン状のもので、本体底面にある「バッテリーオフボタン」を3秒間押します。

   バッテリーオフボタンについては、下記の関連FAQをご確認ください。

   関連FAQ：[VAIO_PC] バッテリーオフボタンの位置一覧と放電方法

3. 3秒間押した後、直ぐにピンを抜き、そのまま１分ほど待ってから再度VAIOを裏返し、ACアダプターを接続します。
   ※ACアダプターは、必ず本体に付属の純正品をご使用ください。

   注 意

   延長ケーブルやタコ足配線のコンセントではなく、壁のコンセントに直接挿してください。

4. PCの電源を入れます。

   Bluetoothが有効になり、Bluetoothデバイスを接続できるかを確認します。

改善しない場合は、以下へ進んでください。

3.アップデートプログラムをインストールします

ご使用のモデルでBIOS、およびBluetoothドライバーのアップデートプログラムが公開されている場合は、最新の状態にアップデートして、現象が改善するかをご確認ください。

改善しない場合は、以下へ進んでください。

4.Bluetoothドライバーを再インストールします

Bluetoothドライバーを再インストールし、現象が改善するかをご確認ください。
再インストールする方法については、下記の関連FAQをご参照ください。

以上で操作は完了です。

Bluetoothが有効になり、Bluetoothデバイスを接続できるかを確認します。

すべての対応を行っても現象が改善されない場合は、VAIOサポートセンター「修理相談窓口」までご連絡ください。
また、その際には担当者に以下の内容をお伝えください。

• 現在ご覧いただいているFAQ

• 手順中の操作でご確認いただいた内容

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