[Windows 11] Bluetoothを有効にできない

Q. 質問

Bluetoothが無効のまま、有効にできなくなってしまいました。

A. 回答

一時的な問題か、ハードウェアの問題か確認します。

以下の対処方法を順に確認してください。

1. 完全にシャットダウンし、再起動する
2. 放電を行う
3. アップデートプログラムをインストールする
4. Bluetoothドライバーを再インストールする
5. リカバリー（再セットアップ・初期化）する

1. 完全にシャットダウンし、再起動する

Windowsの電源を「完全にシャットダウン」し、再起動して改善するかをご確認ください。

1. 画面下部にある 「スタート」ボタンをクリックして表示される画面の右下にある 「電源」をクリックします。

2. キーボードの【Shift】キーを押し、そのまま押し続けながら電源メニューの「シャットダウン」をクリックします。
   

3. 普段より電源が切れるまでに時間が掛かりますが、シャットダウンされるまで待ちます。

4. シャットダウンしたことを確認しましたら、電源ボタンを押して電源を入れ直します。

5. Bluetoothが有効になり、Bluetoothデバイスを接続できるかを確認します。

改善しない場合は、以下へ進んでください。

2. 放電を行う

以下の関連FAQを参照し、放電を実施してください。

Bluetoothが有効になり、Bluetoothデバイスを接続できるかを確認します。
改善しない場合は、以下へ進んでください。

3. アップデートプログラムをインストールする

ご使用のモデルでBIOS、およびBluetoothドライバーのアップデートプログラムが公開されている場合は、最新の状態にアップデートして、現象が改善するかをご確認ください。
以下のウェブページを参照し、ご使用のモデルのアップデートプログラムを確認してください。

VAIOサポートセンター
アップデートプログラム（新しいタブで開きます）

改善しない場合は、以下へ進んでください。

4. Bluetoothドライバーを再インストールする

Bluetoothドライバーを再インストールし、現象が改善するかをご確認ください。
再インストールする方法については、以下の関連FAQをご参照ください。

改善しない場合は、以下へ進んでください。

5. リカバリー（再セットアップ・初期化）する

各項目の対処方法を実施してもBluetooth機能が動作しない場合は、パソコンのリカバリー（再セットアップ・初期化）を行うことで問題が改善する場合があります。

リカバリー（再セットアップ・初期化）を行う際の注意事項と実施方法については、それぞれ以下の情報を参照してください。