STEPにそって問題が発生している状況の確認を行います
【事前確認】
スリープ状態からすぐに復帰してしまう場合は、下記の関連Q&Aをご参照ください。
▼関連Q&A:
[Windows 8.1] スリープ状態からすぐに復帰してしまう
対処方法
起動しているすべてのアプリを終了します
起動しているアプリの影響で現象が発生している可能性があります。
起動しているアプリをすべて終了し、動作をご確認ください。▼関連Q&A:
[Windows 8.1] アプリを終了する方法
常駐アプリを停止します
Windowsのバックグラウンドで動作している常駐アプリが影響している可能性があります。
操作方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。▼関連Q&A:
[Windows 8.1] 常駐アプリを終了・停止する方法
最新のアップデートプログラムをインストールします
お使いのVAIOに、最新のグラフィックドライバー、またはBIOSのアップデートプログラムが公開されていないかをご確認いただき、公開されている場合はアップデートプログラムをインストールした状態で、動作をご確認ください。
リカバリー(再セットアップ・初期化)を行います
リカバリー(再セットアップ・初期化)を行い、工場出荷時状態に戻して、動作をご確認ください。
▼関連Q&A:
[VAIO_PC] リカバリー(再セットアップ・初期化)やデータをバックアップする際の確認事項【参考情報】
リカバリーを行う前に発生していた問題に対して原因を特定するためには、リカバリー直後の状態で動作を確認する必要があります。
アプリをインストールしたり、周辺機器のセットアップなどを行っていない状態で、動作をご確認ください。
周辺機器やアプリをインストールしない状態で現象が発生しない場合には、その後に追加したアプリや機器に原因がある可能性があります。
周辺機器やアプリを追加される際は、一つずつ追加しながら動作をご確認ください。