[VAIO_PC] キーボードのバックライトが点灯しない場合の確認事項

対象モデル:VAIO PC / キーボードバックライト搭載モデル
 
  キーボードのバックライトが点灯しなくなりました。改善策を教えてください。
 
 ソフトウェア、またはハードウェアの問題どちらの可能性も考えられます。
   

対処方法について、以下のリンクよりご確認ください。

 ご注意

一部モデルで選択可能な「隠し刻印キーボード」の場合、キーボードバックライトが点灯しても キートップの文字が光っているようには見えません。
この状態は、隠し刻印キーボードの仕様となります。
なお、Fn+F5キーを数回押下し、画面の明るさを最も暗くして周りに明かりが何もない状態にしていただき
キートップの刻印がうっすらと光って見えるなら、キーボードバックライト機能に問題はないと判断できます。


VAIOレスキューモード画面でキーボードのバックライトが点灯するかを確認します

  1. 電源が切れた状態で、[F3]もしくは[F4]ボタンを押しながら電源ボタンを押します。

  2. [VAIO レスキューモード]画面が表示されるので、キーボードのバックライトが点灯するかを確認します。
    ※バックライトは、点灯後しばらくすると消灯します。

点灯する場合は、次の工程に進みます。
点灯しない場合は、ハードウェアの問題の可能性があります。
お手数ですが、VAIOサポートセンター「修理相談窓口」までご連絡ください。
また、その際には担当者に以下の内容をお伝えください。

  • 現在ご覧いただいているQ&A
  • Q&Aの手順でご確認いただいた内容

「VAIO の設定」でキーボードのバックライトを点灯させる設定になっているかを確認します

  1. スタートボタンの「すべてのアプリ」より、「VAIO の設定」を起動します。

  2. [VAIO の設定]画面の左の項目から[入力デバイス]を選択します。

  3. [キーボードバックライト]欄の「電源接続時のキーボードバックライトの動作について設定します」が、[常に点灯する]が選択されているか確認します。

    • 上記の設定を選択しても、電源を投入しWindowsが起動するまでの間に、バックライトがいったん消灯します。
      製品の仕様となります。

    • [常に点灯する] が、すでに選択されている場合:
      [×](閉じる)ボタンを選択して[VAIO の設定]画面を閉じます。
      続いて次の工程に進んでください。

    • 選択されていない場合:
      [常に点灯する]か、[いずれかのキーを押したときに点灯する]のいずれかを選択して、[×](閉じる)ボタンを選択し[VAIO の設定]画面を閉じます。

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アップデートプログラムがインストールされているかを確認します

アップデートプログラムが公開されている場合は、アップデートプログラムを適用します。

ダウンロード|アップデートプログラム

アップデート後も改善しない場合、またはアップデートプログラムが配布されていない場合は、次の工程に進みます。


PCを再起動します

PCを再起動して現象が改善するかを確認します。
改善しない場合は、次の工程に進みます。

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「VAIOの設定」を再インストールします

下記関連Q&Aを参照の上「VAIOの設定」を再インストールし、現象が改善するかをご確認ください。

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] オリジナルドライバー・ソフトウェアをインストールする方法

改善しない場合は次の工程に進みます。


リカバリー(再セットアップ・初期化)を行います

これまでの操作を行っても改善しない場合は、リカバリーをお試しください。

[VAIO_PC] リカバリー(再セットアップ・初期化)やデータをバックアップする際の確認事項

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関連FAQ


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