[VAIO_PC] キーボードのバックライトが点灯しない場合の確認事項

対処方法

VAIOレスキューモード画面でキーボードのバックライトが点灯するかを確認します

1. 1. 電源が切れた状態で、[F3]もしくは[F4]ボタンを押しながら電源ボタンを押します。

   2. [VAIO レスキューモード]画面が表示されるので、キーボードのバックライトが点灯するかを確認します。
      
      ※バックライトは、点灯後しばらくすると消灯します。

点灯する場合は、次のSTEPに進みます。
点灯しない場合は、ハードウェアの問題の可能性があります。
お手数ですが、VAIOサポートセンター「修理相談窓口」までご連絡ください。
また、その際には担当者に以下の内容をお伝えください。

• 現在ご覧いただいているQ&A
• Q&Aの手順でご確認いただいた内容

修理のご相談

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「VAIOの設定」を再インストールします

「VAIOの設定」を再インストールし、現象が改善するかをご確認ください。

1. [プログラムと機能]画面表示します。

   ▼関連Q&A：
   [VAIO_PC] 「プログラムと機能」画面を表示する方法

2. [プログラムと機能]画面が表示されるので、[VAIOの設定]を選択し、[アンインストール]ボタンを選択します。

   

3. [ファイル削除の確認]画面が表示されるので、[OK]ボタンを選択します。

   

4. [質問]画面が表示されるので、[はい]ボタンを選択します。

   

5. [アンインストール完了]画面が表示されるので、[はい、今すぐコンピューターを再起動します。]にチェックをつけ、[完了]ボタンを選択します。

   

6. Windowsが再起動したら、各機種のサポートページのアップデートプログラム一覧の下の「オリジナルドライバー・ソフトウェア」から、各OS用の「VAIOの設定」をダウンロードし、インストールします。
   詳細については、下記の関連Q&Aをご参照ください
   
   アップデートプログラム一覧

   ▼関連Q&A：
   [VAIO_PC] オリジナルドライバー・ソフトウェアをインストールする方法

改善しない場合は次のSTEPに進みます。