キーボードのバックライトが点灯しない場合の対処方法

対象モデル
すべて
対象OS
Windows 11 Windows 10

Q. 質問

キーボードのバックライトが点灯しなくなりました。対処方法を教えてください。

A. 回答

まず「VAIOレスキューモード」画面での動作を確認します。対処方法については下記を確認してください。

事前確認

暗い部屋などで【Fn】キーを押しながら【F5】キーを数回押し、画面の明るさを最も暗くしてキートップの刻印がうっすらと光って見えれば、キーボードバックライト機能に問題はないと判断ができます。

キーボードのバックライトが点灯しない場合は、以下を順に確認してください。

  1. VAIOレスキューモード画面で確認する
  2. 「VAIO の設定」を確認する
  3. アップデートプログラムを確認する
  4. パソコンを再起動する
  5. 「VAIO の設定」を再インストールする
  6. リカバリー(再セットアップ・初期化)をする

1. 「VAIOレスキューモード」画面で確認する

「VAIOレスキューモード」画面を開いた際にキーボードのバックライトが点灯しているか確認してください。

  1. 電源が切れた状態で、【F3】キーもしくは【F4】キーを押しながら電源ボタンを押します。
    F3キーとF4キーが赤く囲われている画像

  2. 「VAIOレスキューモード」画面が表示されます。
    キーボードのバックライトが点灯するかを確認します。
    「VAIOレスキューモード」画面

    参考情報

    「VAIOレスキューモード」画面で点灯しない場合は、ハードウェアの問題の可能性があります。VAIOサポートセンター「修理相談窓口」までご相談ください。

2. 「VAIO の設定」を確認する

「VAIO の設定」の「キーボードバックライト」項目がきちんと設定されているかを確認してください。

  1. 「VAIO の設定」を開きます。

    「VAIO の設定」を開く方法については以下の情報を参照してください。

  2. 「VAIOの設定」画面が表示されます。
    左側メニューの「入力デバイス」をクリックします。
    入力デバイスが赤で囲われている画像

  3. 「入力デバイス」が表示されます。
    「キーボードバックライト」項目の「電源接続時のキーボードバックライトの動作について設定します」のプルダウンが「常に点灯する」または「いずれかのキーを押したときに点灯する」に選択されているか確認します。
    常に点灯するが赤で囲われている画像

  4. 選択されていない場合は「常に点灯する」または「いずれかのキーを押したときに点灯する」を選択して「VAIOの設定」画面を閉じます。
    常に点灯する、いずれかのキーを押したときに点灯するが赤で囲われている画像

    参考情報

    「常に点灯する」または「いずれかのキーを押したときに点灯する」を選択しても、電源を投入しWindowsが起動するまでの間、バックライトがいったん消灯します。
    この動作については、製品の仕様となります。

3. アップデートプログラムを確認する

ソフトウェアやドライバーのアップデートプログラムが適用されていない可能性があります。
ソフトウェアやドライバーを最新のバージョンにアップデートして、問題が改善するか確認してください。

各モデルごとのアップデートプログラムについては、以下の情報を参照してください。

4. パソコンを再起動する

パソコンを再起動して、問題が改善するか確認してください。

スタートボタン「スタート」ボタン、電源ボタン「電源」ボタンを順にクリックし「再起動」をクリックします。
スタートボタン、電源ボタン、シャットダウンが赤で囲われている画像

5. 「VAIO の設定」を再インストールする

「VAIO の設定」を再インストールし、問題が改善するか確認してください。

VAIOオリジナルソフトウェアの再インストール方法については、以下の情報を参照してください。

6. リカバリー(再セットアップ・初期化)をする

各項目の対処方法を実施してもキーボードのバックライトが点灯しない場合は、パソコンのリカバリー(再セットアップ・初期化)を行うことで問題が改善する場合があります。
※パソコンを初期状態に戻すため、保存しているデータや設定が削除される場合があります。必要に応じてデータをバックアップ後に行ってください。

リカバリー(再セットアップ・初期化)を行う方法については、以下の情報を参照してください。


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