バッテリーが使用できない・認識できない場合の確認事項

対象モデル
すべて
対象OS
すべて

Q. 質問

バッテリーが認識していないか、利用できません。

A. 回答

まずは「放電」を行って確認します。

以下の対処方法を順に確認してください。

  1. (一部のモデルのみ)ACアダプターを接続していても、バッテリーの充電が中断されたり、バッテリーの残量が減る場合
  2. 放電する
  3. VAIOの電源を入れ、現象が改善しているかを確認する
  4. BIOS設定値の初期化を行います
  5. ACアダプターとバッテリーを接続した状態で時間を置きます
  6. バッテリーのみ接続した状態でVAIOが起動するかを確認する
  7. (バッテリーが取り外し可能性なモデルのみ)純正のバッテリーパックを使用しているかを確認する

1.(一部のモデルのみ)ACアダプターを接続していても、バッテリーの充電が中断されたり、バッテリーの残量が減る場合

ハイブリッドパワーブーストテクノロジーに対応したモデルでは、ACアダプターを接続した状態で高負荷の処理を行った際に、CPUのパフォーマンスを最大限に発揮するためにバッテリーの電力を使用することがあります。

該当しないモデルの場合や、症状が該当していない場合は、次のSTEPを確認します。

2.放電する

バッテリーを取りはずせない機種の場合、バッテリーオフボタンが搭載されています。 本体の電源を切り、本体に接続している周辺機器(ACアダプター、電源ケーブル)をはずし、本体底面にあるバッテリーオフボタンを 3秒間 押してください。 その後、そのまま5分間放置して、放電させます。 バッテリーオフボタン搭載モデル・ボタンの位置・押す場合の注意事項などについては、以下のQ&Aをご覧ください。

バッテリーが取り外し可能なモデルの場合は、本体の電源を切り、本体に接続している周辺機器(ACアダプター、電源ケーブル)、バッテリーを取りはずしてから、1分間放電します。
その後バッテリーを正しく装着し直してください。
正しい装着方法が分からない場合は、付属の取扱説明書、または電子マニュアルをご参照ください。
また、バッテリーのロックレバーがあるモデルの場合は、ロックされているかをご確認ください。

症状が改善できない場合は、次のSTEPを確認します。

3.VAIOの電源を入れ、現象が改善しているかを確認する

ACアダプター、電源ケーブルを接続しVAIOの電源を入れ現象が改善されているかを確認します。
改善していない場合は、次のSTEPへ進みます。

4.BIOS設定値の初期化を行います

BIOS設定値の初期化を行います。
詳細については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

改善しない場合は、次のSTEPへ進みます。

5.ACアダプターとバッテリーを接続した状態で時間を置きます

VAIOの電源を切り、VAIOにACアダプターとバッテリーを接続した状態で、30分間そのまま置きます。

6.バッテリーのみ接続した状態でVAIOが起動するかを確認する

ACアダプターをはずし、バッテリーのみ接続した状態で、VAIOの電源を入れます。
VAIOが起動したら、タスクバーの端(システムトレイ、通知領域)のバッテリーアイコンの表示を確認し、バッテリーが認識されているかを確認します。

7.(バッテリーが取り外し可能性なモデルのみ)純正のバッテリーパックを使用しているかを確認する

VAIOに対応していないバッテリーが装着されている可能性があります。
純正のバッテリーと交換してください。

参考情報

安全にご利用いただくため、純正のVAIO専用リチャージャブルバッテリーパックのご使用をお願いしています。


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