[Windows 10] 「コンピューターの電源を切らないでください」と表示されてシャットダウンできない

2018/01/15 公開2024/09/10 更新

対象OS：Windows 10     「コンピューターの電源を切らないでください」と表示されて操作できません。    Windows Updateの適用中です。インストールが完了するまでそのままお

[Windows 11] 顔文字や絵文字の入力方法

2014/07/28 公開2025/11/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問顔文字の入力方法を教えてください。A. 回答文字入力の可能なアプリで顔文字を使用することが可能です。入力方法については下記を確認してください。

マイクロソフトのサポートを装った詐欺にご注意ください

2024/11/15 公開2025/01/24 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問パソコンを使用していたらマイクロソフト社から警告のポップアップが表示されました。対処方法を教えてください。A. 回答「サポート詐欺」の可能性があります。「サポー

[Windows Media Player Legacy] 取り込んだ音楽ファイルをバックアップする方法

2014/09/16 公開2025/10/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問「Windows Media player Legacy」に取り込んだ音楽ファイルをバックアップする方法を教えてください。A. 回答「Window

[Windows 11] VJS125* 、VJS134*、VJS145*、VJPG21*、VJPJ22*、VJPK22* シリーズ オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了を確認する方法

2022/06/03 公開2026/02/04 更新

対象OS Windows 11 Ver.24H2 対象機種 VJS125* 、VJS134*、VJS145*、VJPG21*、VJPJ22*、VJPK22* シリーズ 目次 オリジナルドライバー・ソフ

VJS126*,VJS146*,VJPJ23*,VJPK23*「Hello Camera ファームウェア Ver.0011_20251205」アップデートプログラム

2026/01/08 公開2026/01/15 更新

公開日 2026年01月08日 対象機種 VJS126*,VJS146* VJPJ23*,VJPK23* ※ Windows Hello 顔認証対応カメラ搭載機種に限る

[Windows 11] VJS4R1* シリーズ オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了を確認する方法

Updated

2024/12/26 公開2026/02/19 更新

対象OS Windows 11 Ver.24H2 対象機種 VJS4R1* シリーズ 目次 オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了の確認方法一覧 「デバイスマネージャー」を確

[Windows 11] 初期設定を行う方法（バージョン：25H2の場合）

2026/02/03 公開2026/02/05 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11 25H2の初期設定について、手順を教えてください。A. 回答初期設定の手順をご案内します。設定にはインターネット接続が必要で

デバイスドライバーを以前のバージョンに戻す方法

2014/07/28 公開2025/06/26 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問ドライバーをアップデートしたら動作が不安定になりました。アップデートしたドライバーを以前のバージョンに戻す方法を教えてくださ

[Windows 11] VJS135* 、VJPG31* シリーズ オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了を確認する方法

2023/09/27 公開2025/12/16 更新

対象OS Windows 11 Ver.24H2 対象機種 VJS135* 、VJPG31* シリーズ 目次 オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了の確認方法一覧 「デバイス

[Windows 11] VJPJ21*、VJPK21* シリーズ オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了を確認する方法

2022/02/28 公開2026/02/04 更新

対象OS Windows 11 Ver.23H2 対象機種 VJPJ21*、VJPK21* シリーズ 目次 オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了の確認方法一覧 「デバイスマ

[Windows 11] VJF141*、VJF161*、VJBK11*、VJBM11* シリーズ オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了を確認する方法

2023/06/05 公開2026/02/04 更新

対象OS Windows 11 Ver.24H2 対象機種 VJF141*、VJF161*、VJBK11*、VJBM11* シリーズ 目次 オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了の確認

[VJFL51*] 電源が入らない場合の確認事項

2021/10/06 公開2025/09/30 更新

対象モデル：VJFL51*    VJFL51*の電源が入らなくなりました。    本ページの内容をご確認ください。     2021年10月に発売のVJFL51*シリーズで、電源が入らなくなった

「RW101 無線WANファームウェアスイッチツール Ver.2409100」アンインストールプログラム

2024/12/26 公開2025/01/09 更新

対象機種 VJS4R1* VJPKR1* ※RW101 eSIM対応 無線WAN搭載機種に限る ▼搭載無線WANの確認手順 デバイスマネージャーを表示します。

[Windows 10] 新しいフォルダーを作成する・フォルダーの名前を変更する方法

2014/07/28 公開2025/03/18 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問フォルダの作成・名前の変更方法について教えてください。A. 回答フォルダの作成・名前の変更方法については下記を確認してください。参考情報下記の操作

夏場におこりやすいトラブル（熱、落雷）への対策方法

2014/07/28 公開2025/07/25 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問夏場におこりやすいトラブル（熱、落雷）への対策について教えてください。A. 回答こまめなお掃除や、正しい使い方を心がけていただくことで、トラブル防止につながりま

[Windows 11] VJZ142* シリーズ オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了を確認する方法

2021/11/10 公開2026/02/04 更新

対象OS Windows 11 Ver.23H2 対象機種 VJZ142* シリーズ 目次 オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了の確認方法一覧 「デバイスマネージャー」を

特定の携帯電話にメールを送信できない場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/05/29 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問特定の携帯電話にメールを送信できません。対処方法を教えてください。A. 回答送信先のメールアドレス、および携帯電話の受信拒否設定を確認してください。対処方法につ

「Intel(R) Smart Sound Technology Ver.10.29.0.9947」アップデートプログラム

2023/12/21 公開2024/12/25 更新

公開日 2023年12月21日 対象機種 VJS126*,VJS146*VJPJ23* VJPK23* 対象OS Windows 11 Pro 64ビット Windows 11 Home 6

[VAIO_PC] ドライブの割り当て文字（ドライブレター）を変更したい

2020/01/05 公開2025/06/26 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 / Windows 10Q. 質問 既にあるドライブの割り当て文字（ドライブレター）を変更できますか。A. 回答 「ディスクの管理」から変更できます。事前